登録したアドレスを忘れました。

質問

ウィルスセキュリティの不調でいったん削除し、再インストールしたのですが、以前登録したアドレスを変えたらしく、「アドレスが違います」のメッセージが出て登録できません。初期登録したアドレスを調べる方法を教えてください。

回答No.1

noname#40123

ソースネクストのサポートページを確認するようにしましょう。

ウイルスセキュリティ最新サポート情報
http://sec.sourcenext.info/support/

「よくあるお問合せ」に「Q. 『ご入力された「メールアドレス」での登録はございません。』というエラーが表示されます。 解決方法 」とありますので、
「解決方法」をクリックしてください。

Q. 【ウイルスセキュリティ】『ご入力された「メールアドレス」での登録はございません。』というエラーが表示されます。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00347

そのページをよく見て、ソースネクストのサポートにメールで連絡するか、
ユーザーＩＤ・パスワードを入力してユーザー登録ページを確認してみてはどうでしょうか？

お礼

いろいろやった見ましたが、要領を得ないので、仕切直しをしたいと思います。ありがとうございました。