XP 起動後操作不能

質問

こんにちはー
ＯＳ：WindowsXP プロフェッショナル

早速なんですがＸＰを起動すると
カーソルは動くのですがなぜかマイコンピューターなど、なにも操作できません・・・

どうすればいいでしょうか？

初期化しようとしたんですけどやりかたわからなくて・・・

回答No.2

parts · ベストアンサー

Ｑ／どうすればいいでしょうか？

Ａ／キーボードは使えますか？
キーボードでCtrl+Alt+Deleteの３つのキーを押し、タスクマネージャ（もしくはWindowsのセキュリティ）を出してください。

プロセスタブからExplorer.exeを選び、プロセスの終了をします。

ファイル(F)メニューから、新しいタスクの実行をクリックし、
Eplorer
と入力して実行します。

これで治るなら、WindowsのExplorerを起動する際に何らかの問題があります。

その後
sfc /scannow
と入力してシステムファイルチェッカーを実行します。
（パソコンによっては、WindowsのCDを要求される場合があります）
これを実行して、再起動をかけましょう。

それでもダメなら、
同じように、新しいタスクから
compmgmt.msc
と入力して実行します。
コンピュータの管理が表示されますので、イベントビューワで障害が発生していないかを確認しましょう。

必要に応じてサービスを止めるなどの措置を取ると良いでしょう。

さらに、同じ新しいタスクからCMDを実行し

Chkdsk
と入力して実行します。
ファイルシステムのエラーをチェックします。

エラーがあったなら、Chkdsk /F /Rと入力して再起動します。

エラーがなければ、他のドライブにエラーがないかも確認しましょう。

これらの操作が一切できない場合は、既に解答があるようにセーフモードで起動するのが妥当です。起動して、上の作業などを試しましょう。

それでも、うまく動かないならセーフモードを起動するための選択画面でブートログを作成しましょう。ブートログはWindowsフォルダもしくはWINNTフォルダ内に作成されるはずです。それらを確認して、問題箇所を探しましょう。

初期化をしたいなら、
WindowsのCDもしくはリカバリCDから起動し、再セットアップすれば初期化されます。ただし、少なくともWindowsの入っているディスクドライブ（普通はCドライブ）上のデータは残りません。

補足

回答ありがとうございます～

全部やっていきましたがだめでした。

初期化するしかないですかねぇ。

回答No.1

samurai12

とりあえずセーフモードで立ち上げて見たらどうでしょう。

あとは、スキャンディスク、復元等試みては？

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jdocid/20020721210856953

補足

回答ありがとうございます～

セーフモードは試しましたがだめでした。
CDROMも読み込みませんでした・・・