ＹＡＨＯＯさんについて

質問

私は去年の4月に引越しをしました。その際プロバイダをＹＡＨＯＯからＰＵＲＡＲＡに変えたのですが、ＹＡＨＯＯの解約手続きが不備だったようで、今の今まで８Ｍの利用料金が発生していたのです。
これには驚きとＹＡＨＯＯへの怒りがこみ上げてきて、一刻も早く解約をとおもったのです。（だって普通支払いが１年もされてなかったら、電話かなんかして催促するでしょ？それがないなんて変だし。なんらかの方法で伝えろよ！って感じですね。）
しかし、ＹＡＨＯＯのお客様相談センターの電話番号が分かりません。１０４にも問い合わせたのですが、手続きしていないので分からないということだったのです。
どなたか知っていらっしゃいましたら教えてください。

回答No.2

shippo · ベストアンサー

料金についてなのでこちらでしょうか。。。（参考URL)
違った場合はこのページ上部にある「お問い合わせ」から選んでみてください。

参考URL：

http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/chg.php

回答No.4

gamasan

引越ししたんでしょ？
どうやって　電話で連絡しろっていうんです？
解約は貴方の手続きであって
どのような不備かはわかりませんが

yahooの立場になると　勝手に引越しされて
連絡の取りようがない状態なのでは？
支払いが銀行引き落としか　クレジットカードの
決済？　支払いがされてないということから
考えて毎月振り込んでいた？？
契約が解除されていなくて　勝手に支払いをやめたのは
貴方の勝手であって　一方的にyahooが悪いとは
思えません。　まぁいろいろごたごたがあり
悪評が高いのは確かですがね。

回答No.3

a-yoshi

Yahoo!BBのホームページの
http://provider.bb.yahoo.co.jp/
画面左下にある「お問い合わせ窓口」をクリックして、次の画面にあるカスタマサポートセンターあたりが該当しているような感じですが。

http://provider.bb.yahoo.co.jp/contact/callcenter.html
違っていたらごめんなさい。

参考URL：

http://provider.bb.yahoo.co.jp/contact/callcenter.html

回答No.1

gotaro-m

http://bb.softbankbb.co.jp/inquiry/consult.php