ユーザー名 パスワードが分からない

質問

会社のパソコンでウィルスバスター2003から2005にアップグレードしました。このパソコンは前任者が管理していたので、残されていたウィルスバスターのＣＤと契約更新の葉書でシリアル番号、お客様番号、ライセンスキーは分かったのですが、ユーザー名、パスワードが分かりません。アップグレードの画面ではユーザー名とシリアル番号しか聞かれなかったので、アップグレードはできたのですが、パスワードとユーザー名を知る方法はないでしょうか？ちなみにユーザー名はこのパソコン購入の名義人である人の名前を入れました。これもなぞなのですが、ユーザ名が違っていてもアップグレードってできるのですか？ユーザー名が分からなかったので、駄目もとで入れたのにアップグレードできてしまったので驚いたのですが。また、アップグレードでパスワードは要求されないものなのですか？パスワードとライセンスキーは違うものですよね？

回答No.1

noname#40123

ライセンスキーは不要です。2004から廃止になっています。

製品Q&A（トラブルシューティング）　ウイルスバスター2005
ウイルスバスター2003からのアップグレード方法
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=9932

ユーザー名ですが、トレンドマイクロに問い合わせるしかないでしょう。
ウィルスバスターでわかることは「ユーザー登録シリアル」ですので、それで調べることは出来るでしょう。

次のところからアクセスしてみてください。

ウイルスバスタークラブセンターお問い合わせ
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/inq/overview.htm