電源が切れない・入らない

質問

OSはWindows XPで昨日新しいソフトを
追加したのですが、さっき電源をつけようとしても
2，3度電源を押さないと付かないし
シャットダウンしようとしても
切れないんです（＞＿＜)
やはり新しく追加したソフトが原因でしょうか。
どれが原因だったらどのように対処したら良いでしょうか。

回答No.3

Sasch · ベストアンサー

Word がそういう悪さをするとは考えにくいかと思います。
タイミング的にたまたま、ということかもしれません。
今の状況ですと原因の特定ができそうにありませんので、思いつく対処を列記しておきます。

・Office Update
http://office.microsoft.com/ja-jp/officeupdate/default.aspx

・Windows Update
http://v4.windowsupdate.microsoft.com/ja/default.asp

・ドライバアップデート
メーカー製の PC ならばそのメーカーのサイトで最新ドライバ等が公開されているはずです。
それらをインストールしてみてください。

・ディスクチェック
システムファイルの破損の可能性もあります。
マイコンピュータなどで C: ドライブ右クリック→[プロパティ]→[ツール]→"チェックする" でディスクエラーがないかチェックしてみてください。

以上、ご参考まで。

回答No.2

Sasch

電源オンに関しては Windows は関与しないので、そのことと追加したソフトは関係はないと思います。
"シャットダウンしようとしても切れない" というのは具体的にどういう状態になるのでしょう?
電源がシャットダウンを受け付けていないのだとすると、電源ユニットの故障の可能性が考えられます。

いずれにしても #1 さんのおっしゃるような情報をいただけると、もう少しアドバイスも得られるかと思いますよ。

補足

アドバイスありがとうございます^^
電源ONは弟が言っていることなので、ハッキリ
しないんです（＞_＜）でも電源が切れないのは終了オプションの電源を切る。というのを押して、しばらく待ってみても何の変化もないんです。
もし電源ONが弟の勘違いで違ったのだとしたら、
やはりソフトの追加でしょうか？今までそのようなことは一度もなかったので。
一度強制終了してみたら、その後は正常に動くのですがまたいつ電源が切れなくなるかわかりませんよね（＞_＜)

回答No.1

bob_n

どうゆう機種で型番はなにとか、どうゆうソフトをいれてからおかしくなったと、もうちょと具体的に書かないと、調べられないし、答えようがないでよろしくお願いします。

補足

アドバイスありがとうございます。
OSはXPで、デスクトップ型です。昨日word2003の
ソフトを追加したのですが、それが原因でしょうか（＞_＜)