McAfee VirusScanによるエラー

質問

インターネット中にエラーが出て、オンライン クラッシュ ダンプ解析サービスというものによるとエラーの原因はMcAfee VirusScanなのですが問題の解決策はないらしいです。いつも開いてるページが閉じられてしまうので困ります。常にではないのですがよくあるので。どうしたらよいでしょう？
またなぜこうなるのでしょうか？

回答No.2

Desires

メモリーが若干少ないですが、直接な原因になっているとは考え難いですね…。

McAfee VirusScanのバージョンで、v4.5.1と書かれていますが、これはどれを指してるのでしょうか？
McAfeeのバージョン情報を見て再度、情報の提供をしてください。
・ビルド：
・エンジンのバージョン：
・DATのバージョン：
・DATファイル作成日：

ブラウザーの一部に障害が出ている可能性も考えられます。
あなたの使用しているブラウザーは何でしょうか？

例1：Internet Explorer Ver:6.02900.2180.xpsp_sp2gdr.050301-1519
例2：Mozilla Firefox Ver:1.0.4

IEで症状が出る場合、一度最新版をダウンロードし、最新版に入れ替えてみてください。
また、状況振り分けとして、IEモジュールを使用していないMozilla系のブラウザーでも同様の症状が出るかを確認してみてください。

Mozilla Firefoxは、参考URLからダウンロード可能です。

参考URL：

http://www.mozilla-japan.org/products/firefox/

お礼

ありがとうございました。ブラウザではなく、やはりMcAfee VirusScanに問題があるので、他のウィルススキャンなどを使用することにします。

補足

ありがとうございます。自分はＰＣにあまり詳しくないもので。
McAfeeのバージョンは4.1.40（これですかね)
ブラウザはIEでVer:6.0.2900.2180.xpsp_sp2gdr.050301-1519　です。
早速ブラウザの最新版をダウンロードしてみます！

回答No.1

Desires

私もMcAfeeを使用していますが、これだけではアドバイスのしようがありせません。また、「解決策はないらしいです」とありますが、サポートHPで調べられた結果なのでしょうか？

まずは、あなたのPC環境を提示してください。

たとえば以下の例のように
・使用OSバージョン：WindowsXPHomeEdition SP2
・Windows Update：05年6月10日（最後に実施した日にちで、最新かが判断出来る)
・搭載メモリー：128MB（メモリー不足で何かが起きている場合もあるので）
・常駐ソフト(McAfee VirusScan以外でパーソナルファイアーウォール等)
・Windowsファイアーウォールの設定(有効、無効)
・症状の詳細(同一サイトで起きるのか、他のサイトでも起きるのかを)
・McAfee VirusScanのバージョン（これも大事ですね）

補足

ありがとうございます。
PC環境は
・使用OS：WindowsXPHomeEdition
・Windows Update：05年6月15日
・搭載メモリー：260.50 MB
・常駐ソフト：McAfee VirusScan以外はないです。
・Windowsファイアーウォールは有効
・エラーはサイトに関係なく発生します。
・v4.5.1
こんな感じです。