リカバリーができません！

質問

SOTECのe-one433を使っています。(一体型）
リカバリーＣＤでリカバリーしようとすると、
５％くらいいった所でエラーが出て固まってしまうんです。
以前（半年前くらい）にも一度やった時は普通にできたんですけど・・・

サポートセンターにＴＥＬをしたら、起動ディスクで
FDISK FORMATをしてからリカバリーしてみて下さい、と
言われたので言われた通りハードディスクをフォーマットして、
それからまたリカバリーＣＤを入れましたがやっぱり
５％くらいでエラーが出て、固まります。

いつも出るエラーは
0x0B Read fault
というものです。どなたか何か分かるかたぜひ助けて下さい！！

回答No.2

k_eba · ベストアンサー

エラー内容が良く分からないので一般論で回答します。
ディスクに問題がある場合
　ＦＯＲＭＡＴした後にスキャンディスクを実行してエラーを確認
　　エラーがある場合は、そのディスクはあきらめた方が良いです
ＣＤに問題がある場合
　リカバリーＣＤの裏が指紋等で汚れている
　　ティシュ等でやさしく掃除をする
　ＣＤのレンズが汚れている
　　クリーニングＣＤ又は綿棒等でレンズを拭く

補足

ご回答ありがとうございました。

ごめんなさい。
もう一度お聞きしてもよろしいでしょうか。
ＦＯＲＭＡＴした後にスキャンディスクを実行する、というのは
どのようにすればよろしいのでしょうか。
もうWindowsは立ち上がりませんのでスキャンディスクの実行の仕方が
わかりません。。。

回答No.3

k_eba

再登場です
ｆｏｒｍａｔはどのように実行したのですか？
画面は、どのように表示されていますか
＞　
と表示されていれば、
Ｑ：　　エンター
ＤＩＲ　エンター
ＳＣＡＮＤＩＳＫ．ＥＸＥというのが有るので
ＳＣＡＮＤＩＳＫ．ＥＸＥ　エンター
で実行できると思います。

がんばって下さい

回答No.1

doasinfinity

0x0B Read fault ってことは読み込み失敗してるんでしょうね
たぶん。
そーなるとＣＤかＣＤ－ＲＯＭドライブ自体に問題があるのかな？
ＣＤは他のＰＣで読めるのか試してみたり
ドライブはむづかしいな（＾＾；
これはも～送って修理してもらうかしたほうがいいんじゃないですか？
でもＳＯＴＥＣは修理にだすとなかなか返ってこないとか
いいますしね（＾＾；
もともと、ＳＯＴＥＣは初期不良がおおいようです
なので、いきなりＳＯＴＥＣにおくるよりも
ＰＣを買ったお店で見てもらって判断してもらうのがいいのかもしれないですね

お礼

さっそくのお返事ありがとうございました！！
SOTECにやっぱり修理に出すしかないですかね・・・（T_T)
高いお金を払わなきゃいけないのかなー・・・