リカバリーが中断し、動かなくて困っています！

質問

ＢＩＢＬＯ　ＮＥ５／５５ＲＫ ウインドウズＭＥです。
リカバリーＣＤにて作業中「リカバリ処理を中断したか、リカバリ処理中に予期せぬエラーが発生…」
というメッセージがでました。
Ｃｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌにも反応しないので、リカバリＣＤを取り出し、
仕方なく電源を切りました。再び電源を入れると
「Invalid system disk. Ｒeplace the disk,and　then press any key」
というメッセージがでます。フロッピーもはいっていませんし、
適当にキーを押してもメッセージが繰り返されるだけです。
富士通のサポートセンターは全く電話が繋がらなくて困っています。

回答No.1

master-3rd · ベストアンサー

OSが入って無いですよ、と言うメッセージですね。
リカバリを途中でやめたのだったらもちろんOSが正常な状態で無いことになります。
再度リカバリーを行う必要があるでしょう。

リカバリーが出来ない理由の1つに、各種機器を増設した場合にリカバリーが正常に出来なくなると言うものがあります。
特に、メモリーを増設して、そのままの状態でリカバリーしようとすると結構固まることがあるようです。
この場合、購入時の構成に戻すことでちゃんとリカバリーできると思います。
もし、これで出来ない場合は、ハードの故障が考えられます。修理に出すのが一番確実でしょう。

お礼

早々のお返事ありがとうございます。

補足

はい、確かにメモリは増設しました。
今回リカバリーは３回目ですが、今までメモリを戻さなくてもうまくいっていました。
修理に出す前に、もう少し、他の方法を探ってみたいと思います。（メモリを戻す方法もやってみます。）アドバイスありがとうございました。

回答No.4

nabeyann

メーカーは違いますが、下記ウラルを参考に！

参考URL：

http://www.toshiba-tops.co.jp/product/ocn/faq/000311.html

お礼

ご回答をありがとうございました。

回答No.3

densha

富士通は繋がりませんから・・・・
私も以前３日かかって繋がりましたが、
結局
サポートセンター「今私たちでは判らない。専門部署から連絡します。」
専門家(?)「来週電話します」
と言ったきり、かれこれ７年以上経過しました(笑)
自営だから丸々翌週いっぱいまで事務所待機できたから良かった(?!)んですけど・・・・

　さて、本題です。
起動ドライブの順位はどうなっていますか？
ＢＩＯＳで起動順位を設定しなおしてください。
ＦＤかＣＤを最初にして、ＨＤＤを最後にしてください。
ＦＤで起動するのにＣＤで起動しない場合は、
ＣＤ-ＲＯＭのドライブorＣＤメディアの破損だと思います。

　そのメッセージから察すると
・ＨＤＤ（周り）の故障
・システムがインストールされていない
　　　が原因だと思います。

　ＣＤまたはＦＤで起動してインストールを実行せずに
スキャンディスクをやってみてください。
問題がなければ、再度インストールしてみてください。
　スペアのＨＤＤがあればソレで試してみると良いかも・・・

お礼

ご回答ありがとうございます。

回答No.2

whitepepper

ハードディスクが物理的に壊れている可能性があります。それを確かめるには、起動FDで起動して、ハードディスクのフォーマットを実行します。
　それが無事終了すれば、良し。再度、リカバリーを実行してください。
　もし途中で止まったり、エラーメッセージが出るようなら、ハードディスクを交換してください。

お礼

早々のアドバイスをありがとうございました。

補足

やっと富士通のサポートセンターに繋がりました。
パソコンのバッテリーをはずし一時間ほど放電したあと再度リカバリＣＤを挿入するとうまくいきました。
問題点は多々あるようですが、このまま使ってみたいと思います。