メールアドレス

質問

友人の会社にきた苦情メール、そのまま転送・印刷されて社内で回覧されていたそうです・・・。
苦情主のメールアドレスもしっかりあったとのこと。
個人情報云々といわれる中、これは該当しないのでしょうが、「？？？」と思いました・・・。

ちなみに、友人の勤め先の従業員数は数千人です。
私はこの会社に苦情メールは出さないでおこう・・・
というより、関わりたくないと思いましたが、これって普通にあることなのでしょうか。
よろしくお願いします。

回答No.1

youkisara · ベストアンサー

苦情をみんなで把握して、改善するために回覧したのであれば、問題ないのではないでしょうか？
個人情報関連の法律は、外部に漏らしてはいけないというのだけで、社内で利用する分には問題なかったと思いますが？ある程度管理体制はしっかりしておくべきだとは思いますが。

お礼

ありがとうございます。
そうなんですよね、法的に何の問題はないですよね。
私の勤め先でも、お客様からの苦情等のメール回覧はあります。
が、メールアドレスや名前はありません。
本社の方で『○○県男性』等に修正されて回覧されます。（私の勤め先も数千人規模の会社です。）

今回はメールアドレスだけだったそうですが、企業サイトからのメールは，お客様情報として入力された氏名、住所、電話番号まで記載されたまま回覧されるのは通常だそうです。
やはり、普通のことなのですね。
ありがとうございました。