- ベストアンサー
困ってます…助けてください！
パソコン初心者でウイルス対策も何もしていなくて（やり方わからなくて）放置していたらついに初めてウイルスにかかってしまいました。過去ログ見てSymantecのHPからスキャンとかして、Trojan.AdclickerとTrojan.の２つに感染していました。 Trojan.Adclicker は駆除方法がのっていたのですがTrojan.はのっていませんでした…それも困っているのですが、とりあえずTrojan.Adclickerだけでもと思い始めたのですが、「ウイルス定義ファイルを更新する」というところで躓いたままです。 Intelligent Updater のウイルス定義ファイルは、こちらからダウンロードすることができます。ダウンロード、インストールする方法に関しては、こちらをご参照ください。 と書いていたところからダウンロードした（つもり）なのですが、ファイルを開いて進んでいくとNo uppedateble version～と出て、OKボタンしかなくて、そこから説明を書いている通りに進めなくなっています；； スパイウェアにも１１５個くらいかかっているみたいで…（これは大丈夫なんでしょうか；）エロサイトは出てくるしネットワーク上でひらがなが使えないし、（今はwordで文章作ってコピー貼り付けしています）困り果てています。どなたか助けてください；お願いします。
- upaupa
- お礼率72% (32/44)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数9
- ありがとう数6
- みんなの回答 （9）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
> Windows Updateとはウイルスバスターの中でアップデートするのとはまた違うのですか？ 違います。 Windows Updateとは、Windows自身のバグ、そして、ウィルスや外部からの攻撃者からみて弱点なる部分（脆弱性という）を、自動修正することを指します。 ウィルスを作る人は、日々、Windowsの弱点を探して、そこをついてきます。マイクロソフトからすれば、その弱点を突かれる前に、修復モジュールをWindows Updateで配布するのです。 これは、Windowsに限ったことでなく、今日(こんにち)では、あらゆるOSで必要な作業です。 なので、もし、Windowsユーザーが、Windows Updateを全くせずに、ネットにつないでいると、いくらウィルスバスター等を入れても、たちまち感染してしまいますよ。 No.5の回答で私が書いたことを再度書きますが、以下の２点が、インターネットするユーザにとって必要なことなのです。 (1)Windows Updateをする (2)ウィルス定義ファイルのUpdateをする マイクロソフトでは、この２つに加えて、ファイヤーウォールの導入も推奨しています。「Protect Your PC」というキャッチフレーズで以下の参考URLで日々のセキュリティ対策を紹介してますので、是非ご覧になって勉強してください。Windows Updateのやり方も説明があります。 インターネットは便利だし、エッチな情報もいっぱいあるし、楽しいことが多いなと思っておられたかもしれませんが、それは、それなりにPCのセキュリティを保持する知識をつけてこそ楽しめる、というのが現状です。 今のところ、こういった対策が面倒だな・よくわからないからいいや、って放りっ放しにしてる人は、たちまちPCはウィルスの巣窟になり、使い物にならなくなります。
その他の回答 (8)
- yappe
- ベストアンサー率42% (901/2135)
Windows Update スタートメニューの１段目か２段目にある筈ですが・・・・ なければInternet Explorerを立ち上げて ［ツール］－［Windows Update ］ Windows Update はMicrosoftが提供している Windowsとその関連アプリケーションの 不都合の解消のためなどのファイルを配布するためのシステムです ＯＳが書いてないので判りませんが 自動更新が設定されていれば月１くらいに自動でWindows Update と同じことをしてくれます ＞コントロールパネルを確認のこと いろいろ障害か出ているようですね この際だから ＰＣを初期化して 再出発された方が良いかも 大切なデーターをバックアップしてからね
- ID-PeaceC
- ベストアンサー率46% (97/209)
ウィルスバスターについて、ウィルス定義ファイルの最新版へのアップデートは行いましたか？ 最新版にしてもウィルスが一つしかないということは、それで大丈夫だと思います。 また、２つ以上のウィルスチェックソフトを同時に入れることはおススメできません。おっしゃるように競合する可能性もあり、PCのパフォーマンス低下の原因になります。 IE上でカナ入力できないのは、なにかの後遺症でしょうね。ウィルスやスパイウェアを全て削除しても、Windowsコンポーネントの一部が書き換えられているままなのでしょう。今回は、相当ヒドイダメージを受けたようです。 ちなみに、Windows Updateはされてますか？
補足
Windows Updateとはウイルスバスターの中でアップデートするのとはまた違うのですか？ウイルスバスターを開いてその中にあったアップデートはしたのですが… 後遺症か…今までのつけが回ってきたようです；； これは治すことはできるのでしょうか？ あと、ウイルスバスターもスパイウエアドクターも色々取り入れたので相当重くなってしまったらしく、なかなか立ち上がりません。終了する時も二回に一回くらい強制終了しないとだめなんです。何かパソコンダメになってしまったのでしょうか。泣 泣
- ID-PeaceC
- ベストアンサー率46% (97/209)
とりあえず、２大ウィルスチェックソフトを紹介します。 (1)メーカー名：トレンドマイクロ 商品名：ウイルスバスター2005 インターネット セキュリティ 紹介URL：http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/overview.htm 上記ページに購入方法へのリンクがあります。 あなたが、ADSLや光などのブロードバンド接続ならば、とりあえず30日限定評価版をダウンロードして、インストールするのが手っ取り早いでしょう。そうすれば、30日間はセキュリティを保てます。 その30日の間に、パソコンソフトショップで正式に購入するか、オンラインショップでダウンロード購入すればいいです。 評価版をすでにダウンロードしてるならば、オンラインショップで「シリアル番号」のみを購入するのが楽です。評価版であっても、購入した「シリアル番号」を入力・設定すれば、正式版となり、３０日間の期限がなくなります。 (2)メーカー名：シマンテック 商品名：ノートン・インターネットセキュリティ 2005 紹介URL：http://www.symantec.co.jp/region/jp/products/nis/ 上記ページに、「製品の購入」へのリンクがあります。 また、ダウンロードページでは体験版があり、こちらは、１５日間限定で使用できます。その15日の間に、パソコンソフトショップかオンラインで正式版を購入すればいいでしょう。 ※上記２製品いずれも、オンラインで購入する場合「ダウンロード版」と「パッケージ版」の２種類があります。ダウンロード版は、インストーラーをそのままダウンロード。パッケージ版は、後日、宅配でCD-ROMが送られてきます（お店で買うものと同じですね）。 ※同じく２製品とも、毎年、ライセンスをアップデート購入する必要があります。 これは年会費と同じと考えてください。 ライセンス期限が切れたまま、延長購入をしないと、ウィルス定義ファイルの更新ができなくなり、新しいウィルスからあなたのパソコンを守れなくなります。 ライセンスの延長購入は、トレンドマイクロで、3150円、シマンテックで4200円です。高いと思うかもしれませんが、パソコンでネットしたいならば、必要経費と考えるしかありません。 この経費をケチると、今回のように、あなたのパソコンがウィルスやスパイウェアに好き放題に侵されて、まともに使用できない状態になり、結局その対策に時間がかかり、損してしまいますよね。 ウィルスによっては、あなたが何もしていないのに、ウィルス自身があなたのメールソフトのアドレスを盗み取って、「勝手に」片っ端からウィルスメールを送りつけていきます。あなたの大事な友人・知人に迷惑をかけるだけでなく、世の中全てに迷惑をかける一人になってしまうのです。あなたの意志に反して。
お礼
丁寧な説明たいへんありがとうございます！早速トレンドマイクロのお試しの方をダウンロードしました。でもウイルスには２つ感染しているはずなのに、１つしか出てきませんでした。とりあえず１つは「隔離しました」と表示されたのですが、やはり症状が改善されず、ネットワーク上で仮名が使えません…。以前２つ出てきたのはシマンテックで検索した時に出てきました。（検索だけはダウンロードとか何もせずに使えました） シマンテックのウイルスチェックソフトもダウンロードして使っても問題はないのでしょうか？トレンドマイクロの方と喧嘩するというか（すみません何と言ったら良いのかわかりませんが…；）不具合になりませんか？
- ID-PeaceC
- ベストアンサー率46% (97/209)
ウィルス定義ファイルをダウンロードしても、ウィルスチェックソフトそのものを購入してインストールしてなければ、全然意味がないですよ。 それ以外は回答は出尽くしてるようですので、アドバイスを。 ウィルスチェックソフト無しで、PCをインターネットに接続することは、任意保険未加入で、車を運転するのと同じくらいヒドイことです。 自動車事故で免許取りたてだからって、許されないのと同じで、「PC初心者」というのは、まったくもって免罪符になりません。 今は、セキュリティ対策せずに、ネットにつなぐと、早い場合は、ものの数分でウィルスにやられますよ。 ウィルスに感染したPCがネットにつながったままだと、またどこかに拡大していくので、本当に世間迷惑の元になるのです。 今後もインターネットや電子メールを続けるならば、ウィルスチェックソフトは絶対に購入してください。 無料のウィルスチェックソフトもありますが、全て海外製品ですし、なんのサポートもありませんから、それこそ、「PC初心者」にはツライと思いますので、できれば保険のつもりで、きっちりサポートしてくれる有料のセキュリティソフトを購入することをおススメします。 一通り、落ち着いたら、PC上の定期的な作業として、以下のことを実施してください。いずれも自動化できます（いちいち自分でダウンロード必要はありません。勝手にやってくれるように設定できます）。 (1)Windows Updateをする (2)ウィルス定義ファイルのUpdateをする
お礼
みなさんありがとうございます！メールを送らなければ他の人には移らないのだと思っていました…早く切らないと…最後にこれだけ教えてください！ウィルスチェックソフトというのは、どこに売っているのですか？；；お店？ネット上ですか？すいません…
- hoihence
- ベストアンサー率20% (438/2093)
トロイ2つに、スパイウエアが115でしょ、これはもうリカバリないしは再インストールするのが賢明でしょう。そして、一から勉強し直しです。 http://www.symantec.com/region/jp/homecomputing/secrtycolumn/
- kawakawakawa13
- ベストアンサー率25% (514/2010)
この回答を見たら、とりあえず、ＬＡＮを外し、ネットに接続できないようにしましょう。 僕のお勧めは、ノートンシステムワークスです。 これの２００５年度版を購入して、セットアップしてください。 まず最初にウイルススキャンをしてくれますので、時間がかかると思いますが、最後までやってください。 その後、インストールを行い、ネットに接続してアクティブ化、アップデートをして、再度ウイルススキャンをしてください。 スパイウェアがあるということは、メールを送った相手、内容、コンピュータの中身、ネットのＩＤなど、過去に打ち込んでいたデータは流出している恐れがあります。メルトもにも知らせましょう。
お礼
すみません。今探してたらダウンロードで購入みたいなところがあって、ノートンシステムワークス２００５というのがあったんですけど、種類がたくさんあって…駆除するのはNorton AntiVirus 2005でセキュリティをしてくれるのがNorton Internet Security 2005ですか？ということは２つ購入しないといけないのでしょうか？ お店に行って店員さんに聞いた方が賢明でしょうか；；みなさん迷惑かけます；
初心者というのは免罪符になりません。 ネットにつながないで使って欲しいものです。 知識がないなら、今すぐお金をかけてきちんとしたアンチウイルス／アンチスパイウェア製品を買ってきてご自分のPCに導入してください。 ウイルス／ワーム対策にはシマンテックのノートンアンチウイルスやトレンドマイクロのウイルスバスターを。アンチスパイウェアにはスパイボットやペストパトロールといった製品がありますので、至急購入すべきです。そうやっている間にも、あなたのPCはネットワークを通じて他のPCにウイルスやワームをばら撒いているという事をお忘れなく。 オンラインスキャンや、無料ソフトを利用するのは、それなりの知識と技術が求められますので、初心者の方がこれだけで対策を行なうのは不適切です。
- mr_rengel
- ベストアンサー率36% (399/1080)
あらら、大変ですね。 OSが書いていないのが残念ですが、WindowsUpdateはしっかり行って下さい。 とにかく被害が広がらないようにネットからは遮断するようにされたら良いと思います。 お店でインターネットセキュリティソフトを購入するのもよいですが無料でもなかなか良いのがあります。 avast! http://www.altech-ads.com/product/10000065.htm Nortonで検出・駆除できなかったワームの駆除をしてもらったことがあります。 アップデートも頻繁に行われますし日本語対応で使いやすいと思います。 WindowsXPならばSP2で適用されるWindowsファイアウォールかoutpostなどのフリーソフトを使えばよいと思います。 あとウイルスソフトでは対応できないSpywareやAdwareといった悪行を働くソフトについては下記のサイトが参考になりますよ。 【アダルトサイト被害対策の部屋】 http://www.higaitaisaku.com/ スパイウェア対策をされるのであれば下記のソフトが良いと思います。 【SpybotS&D】 http://www.higaitaisaku.com/spybot2.html 【SpywareBlaster】 http://www.higaitaisaku.com/spywareblaster.html 【SpywareGuard】 http://www.higaitaisaku.com/spywareguard.html
お礼
お返事遅くなってすみません、無事ウイルスの一軒は解決できました。結局パソコンを初期化しました！ それもどうも上手くいってないようですが；今なら初期化は何度でもできるかなくらいの気持ちで失敗しながらも知識増やしていこうとがんばってます。もちろん今度こそはウイルス対策はきちんとしました。本当にお世話になりました。アドバイスありがとうございました。