２台目のパソコンが突然、ネットにつながらなくなりました。

質問

数日前に質問させていただきましたが、その後、回答をいただけていないので、改めて投稿させていただきます。

ルーターを使ってWin98とXPそれぞれでネット、メールを利用していますが、XPがネットに繋がらなくなりました。
接続方法はADSLです。
当時の使用状況は、98はネットに繋げておらず、XPでネットにアクセスしていました。約６時間ほどアクセスし、一度閉じた後、再びアクセスしたら、「サーバ―が見つかりません」と表示、以後ネットもメールもアクセスできなくなりました。98-XP間は、共有フォルダでのデータのやりとりをしており、こちらは普通にできます。

前回のご回答で、「[スタート]→[コントロール パネル]→[ネットワーク接続]を確認してください。[ローカル エリア接続]という項目はありますか？その状態は[接続]となっていますか？」といただきました。
確認してみたところ、「有効」となっていて開くと接続時間が稼動しています。
そのプロパティ内になにか関係があるのでしょうか？

また、「ノートン・インターネット・セキュリティ2004」を導入していて、こちらの設定にも関係があるのでしょうか？

98は、普通にネットにアクセスできます。どのようにXPのネット接続ができるようになるのか、ご教授ください。よろしくお願いいたします。

回答No.3

senal · ベストアンサー

【訂正】すいません、No.2のものです。
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それでつながらなかった場合には、ルーターの電源を落とし、次にパソコンの電源を落とします。　しばらくたってから、先にルーターの電源をいれ、しばらく待ってパソコンの電源を入れます。
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とNo.2で書きましたが、電源を落とすとき、先にパソコンの電源を落として、次にルーターの電源を落としてください。　電源を入れるときはルーターの電源をいれて、しばらく待ってパソコンの電源です。　多分ルーターから電源切っても大丈夫だと思いますが、念のため（＾＾；　失礼しました。

お礼

senalさん、ありがとうございました。
無事に繋がりました。
PC電源切断→ルーター再起動→PC再起動で無事に繋がりました。
ありがとうございます。
原因はわかりませんが、こいうことって起こることなのでしょうか。

10日も悩んでしまいました。
今は、ほっとしています。
本当にありがとうございました。

回答No.2

senal

まずノートンのファイアーウォールを無効にしてつながるか試してください。　無効にする方法は画面右下の緑色のまるこいマークを右クリックして無効を選択です。

それでつながらなかった場合には、ルーターの電源を落とし、次にパソコンの電源を落とします。　しばらくたってから、先にルーターの電源をいれ、しばらく待ってパソコンの電源を入れます。

これでもつながらなかった場合には、XPのPCでスタート→プログラム→アクセサリー→コマンドプロンプトを起動させてください。
そこで、ping www.yahoo.co.jpとでも入力してENTERキーを押してください。　Reply from ～とでてきたならネットワークとしては多分正常です。　Request timed outとでてきたら、ネットワークの設定がおかしくなっていると思われます。

お礼

ありがとうございます。
「ノートンのファイアーウォールを無効にして…」もやはりダメです。ノートンにも問い合わせて、設定の確認をしましたが、設定自体に問題はないようです。

senalさんにアドバイスいただいた、「ルーターの電源を落とし、次にパソコンの電源を落とし…」を試してみたいと思います。
結果は、またここに記載させていただきます。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

popesyu

ルーターの再起動。

お礼

ありがとうございます。
試してみましたが、ダメでした。