電源が切れない・・・！

質問

１ヶ月くらい前からなんですが、パソコンの電源を切ろうと思っても、画面が変わって「電源のを切る準備をしてます」見たいな感じで表示されて、１日ほっといても画面が変わりません、それなのでいつも、
強制終了しちゃってます。それはパソコンによくないことだと分かっているのですが電源が切れないので・・・！誰かどうしたら良いのか教えてください。
パソコン初心者なので簡単にお願いします。

回答No.2

higejii3 · ベストアンサー

>PCやOSなどまったく知らないんですが…

一般的にはマック以外のWindowsパソコンをPCと云う言い方をします。
自作パソコンじゃないですよね。

メーカー製パソコンなら機種名が、本体や取扱説明書に必ず表示されているはずです。
同様にOSも、本体にWindowsのシールが貼ってあって、Windows○○（XPとかMe、2000或いは98）と表示されていますし、もちろん取扱説明書にも書いて有ります。
マックも同様です。

そこまで分からないとなると、メーカー製パソコンなら、メーカーのサポートに電話して相談、対処してもらうのが一番いいんでしょうね。

お礼

ご解答ありがとうございました。
これからやってみようと思います。

回答No.1

higejii3

簡単に、とお書きになってますが、とても難しい質問です。
まずあなたの質問には、Windowsだと思われますがOSが書かれてない（これは質問する際の基本中の基本）。
あなたのPCに関して機種名、OSなど、分かることを出来るだけ詳しく書くのが早く適切な回答を得る条件です。
なぜなら其の機種固有の問題かも知れないからです。

下記URLを参照して、あなたのPCの該当するOSのFAQ一覧から、「トラブル」「起動と終了」の項目に、其の答えが有るかも知れません（簡単ではないかもしれませんが、PCをより良い環境で使いたいなら、初心者を卒業しましょう）。

参照してみてください。

参考URL：

http://www.winfaq.jp/

お礼

PCやOSなどまったく知らないんですが・・・
それはどうやったら分かるようになるんですか？
すいませんが教えてください。