ケーブルネットの接続設定ができない

質問

ずっとダイアルアップ接続していましたが、
ケーブルネットに加入しました。
配線工事も無事に済んで、
設定の段階になって進まなくなりました。
最初ＵＳＢ接続にしようとしてたのですが
できませんでした。
サポートに電話して聞いてみたら
ＬＡＮでつないでみるようにと指示されて、
ＬＡＮでの設定をしています。
マニュアルどおりに進めているのですが、
マニュアルどおりに進まないのです。
どこが間違ってるのか、おかしいのか
それすら分からない状態です。
アドバイスをお願いします。

回答No.5

Haizy · ベストアンサー

ゴメンナサイ。
情報不足・・・。

パソコン　～　ケーブルモデム　の間に何か入ってますか？
ＩＰアドレスは、指定？自動取得？
ＤＨＣＰという用語が出てきますか？
Ｗｉｎｉｐｃｆｇは、確認だけに使用しているんですよね？

以上補足願います。

ちなみに、ネットワークコンピュータのプロパティで、ゲートウェイ入れたら、その右側の「追加」ボタン押さないといけないんですが、よく忘れるんですよ。（とかいう私も、よくやるので・・・。一応確認。）

でわまた

お礼

解決しないままでしたが
細かく教えていただいてありがとうございました
結局サポートに来てもらってお金を出して設定してもらうことにしました
・・・とっても残念ですが（笑）
ありがとうございました

補足

パソコン　～　ケーブルモデムの間には何も入っていません
なにか必要なのでしょうか？
ＩＰアドレスは自動所得です
ＤＨＣＰという用語でてきます
Ｗｉｎｉｐｃｆｇを使っていましたが
これはマニュアルに沿って進んで行っていただけなので
確認に使用していたかどうかというのは　自分ではよく分かっていません・・・
ネットワークコンピュータのプロパティで　ゲートウェイはマニュアルによると　空白にするようにと指示があるのですが
その場合には空白にして　追加を押すんですか？
一応空白で追加を押しましたが　接続はできませんでした

今回もよろしくお願いします

回答No.6

ken2

パソコンとケーブルモデムは、ネットワークケーブルでつながってますよね?
ネットワークアダプターのリンクランプはついているでしょうか?
ケーブルモデムのランプは、正常についているでしょうか?(説明書に書いてある)
ケーブルモデムまでのテストは、してもらったでしょうか?(サポートでしてくれると思います)
winipcfgで見たときにIPアドレスを取得していますか?取得していれば、DNS等のアドレスの設定もしくは、アドレス所得の問題でしょう。
ネットワークケーブルには、ストレートとクロスがあるので、(多分ストレートを使うと思います)間違えないようにしてください。
そんなに考える部分はないはずなんだけどな・・・・。

お礼

ランプは全部正常についています
それから　モデムのテストはしてくれませんでした
ケーブル接続の工事は　本当に線の工事だけでまったく何もしてくれません
それ以上のことをお願いするときには　専門業者に来てもらって　
お金を出してしてもらうことになってしまうんです・・・
マニュアル読むと簡単そうなんですけどねぇ
なんでこんなに設定できないんでしょ（笑）
結局専門業者にきてもらうことにしました
お金はかかりますが　いつまでもこのままではいられませんし
半月　格闘して　戦いに敗れてしまいました（笑）
ありがとうございました

回答No.4

h_sakaki

失礼ですが、niya920さんのパソコンにＬＡＮポートは付いていますか？

補足

ＬＡＮボートついています
説明書のケーブルネット接続マニュアルにある
ブロードバンド用モデム／ルータでのＴＣＰ／ＩＰ設定
というのをしています
その説明書どおりに進めていっていて
ｗｉｎｉｐｃｆｇを使う　ということをしていて
そこでデフォルトゲートウェイが表示されません
そこまでの設定はとりあえず説明書どおりに進んでいるのですが・・・

回答No.3

Haizy

こんにちは。

（＾＾；
ＯＳは、何でしょうね？？？

Ｗｉｎｄｏｗｓ９Ｘ（２０００）かな？
９Ｘを基本に（内は、２０００Profesionalを基本）に説明。

え～と、そしたらネットワークコンピュータ（マイネットワーク）在りますか？
それを、右クリックして、プロパティ。（同左＋「ローカルエリア」ダブルクリック）

以下の設定をケーブル局指定のものにしてください。
・ＩＰアドレス
・ゲートウェイ
・ＤＮＳ設定
（ココまで進めば、ＬＡＮは、大丈夫。「ＬＡＮカード」でなく、「ダイヤルアップネットワーク」の項目を間違って設定している場合があるので注意。これ、ボクも良くヤルんです）

●マニュアルには、どう書いてあって、どのように進まないのかがつかめないので、上記は、マニュアルのまんまかもしれませんが・・・。

でわ

補足

Ｗｉｎｄｏｗｓ９８を使用しています
説明書のケーブルネット接続マニュアルにある
ブロードバンド用モデム／ルータでのＴＣＰ／ＩＰ設定
というのをしています
その説明書どおりに進めていっていて
ｗｉｎｉｐｃｆｇを使う　ということをしていて
そこでデフォルトゲートウェイが表示されません
そこまでの設定はとりあえず説明書どおりに進んでいるのですが・・・

回答No.2

akasaka

せめて、ＣＡＴＶ局名でも教えてくれませんか？

補足

状況説明がまったくできてない状態で申し訳ありません
ＣＡＴＶ局名は香川県の三豊ケーブルネットです
ケーブルテレビ局のほうではサポートしてもらえません
サポートしてもらう場合には有償の業者にお願いするしかないようです
なんとか自分で設定をしたいのですが　なかなか・・・

回答No.1

snoopy64

状況がさっぱりわかりません。
エラーが出ているならせめてそのエラーメッセージを補足願います。

補足

まったく状況説明のできてない質問で申し訳ないです

説明書のケーブルネット接続マニュアルにある
ブロードバンド用モデム／ルータでのＴＣＰ／ＩＰ設定
というのをしています
その説明書どおりに進めていっていて
ｗｉｎｉｐｃｆｇを使う　ということをしていて
そこでデフォルトゲートウェイが表示されません
そこまでの設定はとりあえず説明書どおりに進んでいるのですが・・・