落札キャンセルされた場合、どうしますか？

質問

私は、yahooオークションに入札も出品もするんですが、もし落札キャンセルされた場合、どうしますか？

回答No.5

goobest_2004

落札キャンセルはシステム利用料とか、時間的な損失も出ますよね。時間が経つと価値が下がるものとか。
キャンセルされたからといって次点取引もうまくいかない場合もありますし。

説明ページに、落札キャンセルは、キャンセル補償料を１割いただきますとか、書いたらどうでしょう。

それか、終了前のキャンセルは評価に影響は無いので、キャンセルしそうな場合は、Q&Aでキャンセル依頼を出してもらうようにするなどの記述を入れてもいいかもしれません。

また、落札後のキャンセル不可とするか。

要は、説明ページが契約書のようなものなので、いろいろ事前対策はできると思います。

回答No.4

goobest_2004

私だったら、仮想的にお互いに良い評価をつけて終了にします。
システム利用料と時間を使って出品したのだから、せめて評価を稼ごうという訳。
無理やり取引しても悪評価をつけられてしまうだけ。

評価も付けずに放っておくのも手なんですが。

落札者都合として取り消すと、悪評価の応酬になって何のメリットもありません。

お礼

でも、やはりブラックリストには入れるんでしょうね？

回答No.3

Faye

＃１です。

http://help.yahoo.co.jp/guide/jp/auct/tour/bid3.html
↑のページ「入札内容の確認」の中に
「商品の落札をきっかけとして売買契約が成立した場合には、代金を支払う義務が発生します」と明記されています。
入札者（落札者）は入札したときにすでに「落札したら代金を支払う義務がある」ということを了承しているはずです。
「交渉権」なんてオークションにはありませんよ。

ルールを全く理解していない、ひどい落札者でしたね。
ブラックリスト入り決定です。

このまま評価合戦をやってもラチがあきませんので、
自分の「悪い」評価の下に「オークションルールを全くわかっていない、悪質な落札者に逢ってしまい、このような評価をいただいています」とでも書いておきましょう。

しかし、入札者評価制限をかけていればこの落札者は入札できなかったはず。
今後は「評価の特に悪い人の入札があった場合は当方にて無断で入札削除する場合があります」とでも書いておき、オークション終了間際には特に注意してみておくべきですね。

ま、運が悪かったとあきらめましょう。

参考URL：

http://help.yahoo.co.jp/guide/jp/auct/tour/bid3.html

お礼

ちなみに、この人に落札されたことはありませんよ。
ただ、他人事とは思えないので、晒しました。
こんな輩には、オークションに参加する資格はありませんよね。

回答No.2

d-_-b_kenken

こちらに落ち度が無い場合ですが、

落札者都合で削除し、次点落札者を繰り上げて次点の方と取引をします。
キャンセルした落札者にはオークションマスターから自動的に「悪い」評価が付きます。
次点の方が取引に応じて下されば、システム利用料も損せずに済みますので、キャンセルした落札者に対しては、「ブラックリスト」に入れるだけで、後は何もしません。

次点の方が取引に応じて下さらなかった場合ですが、次点の落札者様には何の落ち度もありませんので、削除は控え、商品は新規出品します。
その場合、システム利用料の損害が生じますので、キャンセルした落札者に対して、システム利用料の請求をします。（キャンセルの申し出があった時点で、次点落札者様次第で利用料の支払いをしてもらう旨を説明しておきます。）

まあ、余程の高額落札でもない限り、システム利用料の件はどうでもいいのですが、無責任な入札・キャンセル行為が横行しないように、キッチリ請求はします。

お礼

ほんと、無責任な落札者がいますよね・・・・。

補足

http://rating7.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/rating?userID=express_999_2000

『購入義務ではなく交渉権と思います。しかしながら、貴殿様が納得が、いか無いようでしたら私自身も権利を行使致します。』
とほざいています。

困った輩もいるものですね・・・・。

回答No.1

Faye

モノと状況によります。
車など、現状確認してもらうモノでキャンセルなら仕方ないです。
評価は記入しません。

商品が届いた後、クレームで返品の場合、
当方にミスがある場合は返品を受け付けます。
商品代金・送料は返金します。
相手側の勝手な理由（色が思っていたより違うとか）だと
商品代金から振り込み手数料を引いたモノを返金、返送料は相手持ちで。
評価は「どちらでもない」または「悪い」で理由を書きます。

パソコンなど、到着先で不動などの場合、（運送会社の保険はかけますので）保険で対応できるよう説得します。

お礼

とにかく、安易な入札はしてもらいたくないものですね。