ノートンのメールの設定

質問

Ｖ３ウィルスブロック２００５ＩＳを使用していたのですが、ウィルスに感染してしまい、ノートンのオンラインウィルスチェックでトロイの木馬を検出。体験版をインストールして駆除に成功しました。このままノートンＩＳに乗り換えようと思ったのですが、メールの設定が分かりません。アカウント設定のテストで「指定されたサーバーは見つかりましたがサーバーから応答がありませんポートとＳＳＬが正しいか確認して下さい」とエラーが出ます。プロバイダーは、ヤフーでアウトルック２００３です。よろしくお願いします。

回答No.1

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ノートンの体験版をインストールする前にウィルスブロックを完全に削除しましたか。もしもこれが削除されていないと今後思いもかけないトラブルに見舞われる可能性が大です。

ノートンのインストール時に普通ならアウトルック２００３のメールの設定は自動的に行われます。

思い切って、ノートン・ウィルスブロック両方の削除をしてから再度ノートンのインストールをお勧めします。

お礼

ウィルスブロックは、削除済みでした。ノートンを削除しようとしたら途中何度かエラーが出て最終的には、「正常にアンインストールされました」と出ました。再インストールして再起動後エラーが発生（ファイルをロード出来ません）してアンインストールしようとすると「スーパーバイザー権限でログインしてから・・・」というメッセージが・・・
起動は出来ないし削除も出来ないし悩みました。結局レジストリなどから手動で削除しV３をインストールしました。現在メールは、ＯＫです。ただスタートー検索の検索コンパニオンが犬しか表示されません。（検索出来ない）他にもあるかもしれませんが・・・

途中いろいろなトラブルがありインターネットにも繋げない状態で返事が遅くなりました。
回答有難うございました。