商品がまだ届きません

質問

インターネットであるものを購入しましたが、商品がまだ届きません。
その商品は2日前の夜に佐川急便にて発送され、ホームページで確認すると今日地元へついて配達に出発したそうです。
以前も利用したことがある会社で購入をし、住所も以前と変わっていないためそのまま使用しましたが、今まで商品は発送された日の2日後の午前10時ごろに着いていましたが、今回も配達は午前中に出発したにもかかわらず、それから7時間以上が過ぎても届きません。午後の配達に回るにしても、5時間以上経過しています。
この場合、どこに問い合わせればいいでしょうか？

回答No.4

babylips · ベストアンサー

こんにちは。

この時期は母の日で配達量が多いことと思います。また、私が東京に住んでいたときは、朝出発しているのに、配達のルートによっては夜中になることもしょっちゅうでした。ヤマトはそういうことはありませんでしたが。
地元へは到着しているとのことですので、もうしばらく待ってみてはいかがでしょうか。
これで例えば明日になっても届かない、ということでしたら、一番近くの営業所の電話番号をHPで確認して問い合わせたら探してくれると思います。配達忘れという可能性もありますから。

尚、どうしても心配ということでしたら、配達員は携帯を持っているはずですから、すぐにお近くの営業所に問い合わされることをお薦めします。

無事届くことをお祈りしています♪

お礼

ありがとうございました。
販売店によると、20時まで配達しているとのことです。日が変わっても届かないようでしたらまた問い合わせます。

回答No.3

tegotego

商品番号などわかるようでしたら　お近くの佐川急便に電話をして現在どこに商品があるかなど教えてもらえます★
商品番号などがなくても名前と住所など確認はされるとはおもいますが　発送元と到着元の詳細を電話で伝えれば　同じくどこにあるか教えてもらえます。
夜遅くにくる可能性もあるのでいま商品を持って他のところを走ってる場合もあるので　早く手元にくるといいですね＞＜

お礼

ありがとうございました。
販売店によると、20時まで配達しているとのことです。日が変わっても届かないようでしたらまた問い合わせます。

回答No.2

syunmaru

住まいに近い佐川急便に問い合わせてください。

発送の番号が有れば、詳しい返答が返ってきます。

私も、時々電話で問い合わせます。

お礼

ありがとうございました。
販売店によると、20時まで配達しているとのことです。日が変わっても届かないようでしたらまた問い合わせます。

回答No.1

jimbeizame

ＧＷ中なので、イレギュラーなのでしょう。

配送センターというか、営業所と言うか、荷物問い合わせ画面に出ているでしょ？
そこに連絡すれば良いのです。

お礼

ありがとうございました。
販売店によると、20時まで配達しているとのことです。日が変わっても届かないようでしたらまた問い合わせます。