ウィルスバスター2005がおかしい。

質問

最近パターンファイルの障害の事件がありましたが、今、自分のPCではウィルスメールの対策が有効になってるはずなのにメールを受信したときVBからメッセージが来なくなりました。ウィルスメールをプレビューしてみたらリアルタイム検索の警告が出てきましたが。
さらにファイアウォールも有効なはずなのにスパムのメッセージが来るようになりました。
OSはWinXP、SP1でPCは東芝のdynabookです。
この質問に不足してる部分がありましたらご指摘ください。

回答No.3

masa7973 · ベストアンサー

まずは隔離されているウイルスを処理したほうが良いです。
トレンドマイクロでウイルス名を検索すれば対処法があると思いますので、手順に従って処理して下さい。

本題に入りますが、
ウイルスバスターのメイン画面を起動して、
メール検索→送受信メール検索設定の画面で、
[受信メール(POP3メール)検索を有効にする]にチェックが入っているか確認してください。
チェックが入っていない場合は、チェックを入れて適用をクリックして下さい。

チェックが入っているのに検索しない場合には、ウイルスバスターの一部が起動していない場合があります。

スタートボタンより、ファイル名を指定して実行をクリックして「msconfig」と入力し、OKをクリックして下さい。
システム構成ユーティリティが起動すると思いますので、サービスタブをクリックし、[microsoftのサービスを全て隠す]にチェックを入れて下さい。
サービスの欄に、Trend Microと記載してある項目が4つあると思います。その4つが実行中か停止しているかどうかを確認して下さい。
全て実行中の場合は、ウイルスバスターがおかしくなっている可能性がありますので、ウイルスバスターを再インストールすると改善される可能性があります。
どれか1つでも停止している場合は、パソコンを再起動をしてみると改善する場合があります。それでも改善されない場合はウイルスバスターを再インストールすると改善される可能性があります。

再インストールしても改善されない場合は、ウイルスバスタークラブセンターに問い合わせてみてください。同じような不都合が報告されているかもしれません。

回答No.2

Lum999

ファイアウォールとspamが多くなった事は、関係ないと思います。

ウイルス感染自動修復などが動いている場合、ウイルスメールの削除に失敗する事はありますが、何もメッセージが出ませんか…。

VB2005のメール検索を無効にして［適用］をクリックした後、再度有効にして［適用］をクリックしてみてください。

HotmailをOutlook Expressなどで受信している場合、メール検索の対象になっていませんから、リアルタイム検索が反応するかもしれません。

直らないのであれば、隔離してあるウイルスを削除した後、VB2005を再インストールした方が良いかもしれませんね。

回答No.1

noname#40123

そのようにプログラムの調子が悪いのであれば、いったんアンインストールして、再インストールしてみてください。

それでも具合が悪いのであれば、アンインストールして、TrendMicroのフォルダを削除して、
再インストールしてみてください。

それで様子を見てください。