締切済み

悪徳商法？消費者契約法、保護法に当たる？

2005/04/24 22:41

クリニックでレーザー脱毛を申し込みました。最初に「一年間のフリーパス。キャンペーンで８万を６万に」「６～８週間に一度のペースで施術」という説明を受け、１回目の施術をしました。２回目の施術を受けた時に、「今回、新しくデータが出まして、６週間よりも８週間ペースでの施術の方が効果がある事がわかりましたので、今後は８週間隔で来て下さい。」と言われました。金額的にも１年間で６週間隔であれば８回通えて１回７５００円。８週間隔だと６回しか通えず１回１万円と差が出てしまいます。最初にキャンペーンで６～８週間隔でと契約してのに、２回目行ったら８週間隔でと変更されるなんて騙されてる？再度詳細を伺うと、「学会で発表されたのがつい最近で。」との事。「であれば、当初と契約内容が変わるのですから、変更の案内書面をくれるなり、書面の取り交わしをするなり、口頭だけでの取り交わしはしなくありません。」と言うと、男性の看護士さんが、その後に上の方らしき人が出てきて、「フリープランの期間を一年半に延ばします。であれば、金銭的な損失は無いと思います。（これが全ての方への変更なのか、私にだけの対応なのかはわかりません）変更についてはカルテに記載しますので、書面であなたに提出する事はいたしません。また、変更についての案内書面もそういう事は出来ません。案内が不十分だったのはこちらの手落ちなのは認めますが、これ以上の対応はできません」との事。「内容の変更については納得しますが、対応について不信感を持ちます。」と言っても「そう思われてしまうのは仕方ありませんが、決まった事ですので。」と。「８週間隔にする」と決めたのは先月の事だそう。内部的に案内が徹底出来ない期間でもないし、ＨＰでは変わらずフリープランは１年間で６万円と変更もしていません。なんか納得がいきません。