タクシーに乗って一万円しかなかった時・・・

質問

この前急いでいたのでタクシーをつかまえて目的地まで行きました。夜だったのですがすぐにタクシーをつかまえることができて、料金は２０００円弱でした。そして支払の時に財布を見たら１万円しか入っていなくて、小銭もその金額に合うような額はなかったので仕方なく「大きくてすみません」と言いながら１万円出したら、すごく嫌な顔をされて「それしかないの？」と言われました。私は「すみません、これしかなくて・・・」と言うと渋々おつりをくれたのですが、とても後味が悪かったです。サービス業でストレスが溜まるとは思いますが、申し訳ないと述べてから出しているのにそういう態度って腑に落ちません。この場合は私が悪いのでしょうか、それとも運転手の対応が悪いのでしょうか。

回答No.9

noname#13195 · ベストアンサー

おつりを用意しないのはタクシーの運転手の職務怠慢です。
タクシーに乗ったら必ず運転手の名前を確認して、タクシーカードを取るようにしましょう。そのカードにも書いてあると思いますが、苦情は「近代化センター(24時間受付）」に連絡しましょう。その運転手とタクシー会社の上司が呼び出され警告や指導を受けます。運転手本人から謝罪はありませんが、警告や指導した内容を後日報告してもらえます。不景気でタクシー運転手はゴロゴロいますから、態度が悪けりゃすぐに首にされちゃいますよ。
昔、980円の料金で1万円出したら　「おつりが無いのでお金はいらない！」って払わなかった経験があります。
世の中悪い人ばかりでは無いです。

参考URL：

http://www.tokyo-tc.or.jp/index.cfm

お礼

苦情センターがあるんですね！初めて知りました。でも逆恨みされないでしょうか・・・ちょっと心配です。（家とか知られていたら）私も昔運転手さんと話が弾んで、いきなり３０００円になった所で「今日最後のお客さんが楽しかったから３０００円ぽっきりでいいよ」と言われメーターを止めてくれたことがあります。いい事もあるんですよね、タクシーって。

回答No.3

micchan32

もし「１万円は使えません」と最初に言ってるタクシー会社ならまだしも、今回の場合は貴方は悪くありません。

タクシー会社はお客様を目的地まで乗せてお金を得ているのですから、１万円を出そうが、１円玉で出そうが文句を言う筋合いは無いです。

それが嫌だったらタクシー運転手なんて辞めるべきですね。サービス業に向いていませんね。

お礼

やはり運転手側が悪いんですよね。急いで乗ったので財布の中身を確認しない自分も悪いのかなと思ったのですが安心しました。回答ありがとうございます。

回答No.2

hirumin

利用してお金を払うお客に対しての態度としては良くないでしょうね。
釣り銭として千円札などを出していると、後のお客の釣り銭に困る事にもなりうるので、タクシードライバーとしては1万円札での支払いは嬉しくはないでしょう。
十分なお釣りを用意していないというのはタクシー側が悪いとも言えるのでしょうが。
時に物騒だったりするので釣り銭も多く持ち歩かないのかも…。
バスと違って両替機を備えて居るわけでもないので、利用するときはその辺も配慮してあげてくださいね。

お礼

お釣りに困る、というのはわかるんです。お店と違って両替がすぐに出来る訳でもないですから。それにしてももう少し言い方があるのでは？と思ったんです。対応は・・・やはり運転手の方が良くないですよね。私も細かいのを持ち合わせるようにしたいと思います。回答ありがとうございました。

回答No.1

pco1633

運転手が悪いに決まってます。

お礼

回答ありがとうございます。やっぱり運転手が悪いですよね、安心しました。ずっと腑に落ちなかったので・・・。