NortonInternetSecurty2005のセットアップに関して

質問

ノートンアンチウィルス2004からInternetSecurty2005に移行しようと、ダウンロードしましたが、セットアップになると『サーバーとの通信で問題が起きました！インターネット接続がアクティブでプロキシ設定（もしもあれば）が正しいことを確認してください』とメッセージが表示されます。
パソコンは使うだけで、設定などは初心者です。
すいませんが、どなたかご教授願います。

回答No.2

noname#40123 · ベストアンサー

ノートンのことは、よくはわからないですが「接続」の部分を「遮断」にしていませんか？

別の掲示板で同様の質問をしていたがありまして、上記のようにしていたために、アクセスできなかったそうです。

のん植原のほーむぺーし　
http://nonchansgate.hp.infoseek.co.jp/NONHP01/UeharaHP0001/index.html
「のんちゃんちの掲示板」の「北の大地は寒かった・・・。」より

また、次の所も確認してください。

Norton Internet Security/Norton Personal Firewall 2005 のインストール後インターネットにアクセスできない
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041007161706947

「Norton Internet Security の状態を確認する」の部分で「遮断」について書かれていますので確認して、
その部分の状態を確認してみてください。

お礼

ありがとうございます。頑張ってみます。

回答No.3

noname#40123

No2ですが、念のために次のサイトを見てください。
ダウンロード版のノートンインターネットセキュリティのインストール方法がありますので、確認してください。
もしかするとその中に今回の問題を解決できる方法があるかもしれません。

ダウンロード版の Norton Internet Security 2005 をインストールする方法
文書番号（ID）：20041209115944947
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/b2de3417662e74e288256ef40049226f/0415514cc4e239d349256f650010746a

お礼

わかりました。ありがとうございます。
努力してみます。

回答No.1

syunmaru

InternetSecurty2005をダウンロードして、インストールの段階で、インストールが出来ない。との事でしょうか???。

InternetSecurty2005は、製品版ですか???。
それとも、アップグレード版ですか???。

製品版の場合は、ノートンアンチウィルス2004を、一旦アンインストールしましてから、ダウンロードされましたInternetSecurty2005を、インストールしてください。

お礼

ありがとうございます。頑張ってみます。