落ちてしまう

質問

期限が切れて、ウイルスバスターのお試しを入れてから、ＰＣを１０分位使わないでそのままにして置くと、独りでに落ちてしまいます。始めは、たまたまかな？と思っていたのですが、スパイウェアーなどで検索している時にも、落ちてしまいます。
起動するには、電源を押すとパスワードなど入れなくても、直ぐに立ち上がります。電源を入れると、緑の文字で何か書いてありますが、直ぐに消えてしまいます。
設定とかは、まったく変えていないので、ウイルスバスターを入れてからこの現象が起きる様に、なりました。
XPを使用していますが、私の環境とは、ウイルスバスターは、相性が悪いと言う事なのでしょうか？
また、解決法はありますでしょうか？

回答No.2

noname#40123 · ベストアンサー

パソコンの環境は、ウィルスバスターの動作環境を満たすものですか？
その点を確認してみてください。

ウイルスバスター　動作環境
http://www.trendmicro.com/jp/products/desktop/vb/evaluate/requirements.htm

また、電源の管理での設定が変わっていないか確認してみましたか？
知らない間に変わっている可能性も否定は出来ませんので、確認してみてください。

それから、以前のウィルス対策ソフトが期限切れしたのでウィルスバスターを入れていると言うことでしたが、
以前に入っていたウィルス対策ソフトは完全削除しましたか？

どのウィルス対策ソフトでも、以前に使っていたウィルス対策ソフトが残っていると、
新しいウィルス対策ソフトとの間でトラブルを発生します。
特に、ノートンシリーズ場合はその傾向が強いので残っていないか確認してください。

お礼

先ほど念の為に確認しましたら、電源の所が１０分になっていました。どうも有り難うございました。

回答No.1

aosiman

スタートクリック→設定→コントロールパネルクリックして
電源オプションで１０分ぐらいで電源が切れるようになっていませんか？ふと気になりました。

お礼

設定を変えたつもりはなかったんですが、見てみましたら、１０分に設定してありました。どうも有り難うございました。