スパイウェア＋ウィルスの件（長文です）

質問

今日午前中までインターネット接続が出来たのに、昼から突如出来なくなりよく見たらノートンが突如常駐状態（ＰＣ右隅）から居なくなりました。(ノートンの２個のマーク地球＆画面)
そして調べてみたら、ノートンの設定が変わっているのです。

私しか触る事の出来ない状態です。

ノートン２００３の基本エンジンに昨年５月延長(１年)しました。（毎週更新して月曜日スキャン済み）

ノートンを抜いてウィルスバスター２００５インソールしたのですが、そしたら５個のスパイウェア＋４個のウィルス（HTML_Netsky.P×３　TROJ_DYFUCA.D）

ADW_DFC.A
DIAL_SCOM.A
DIAL_XESLETOH.A
SPYW_COMSOFT.A
DIAL_JAPEXA

質問１　スパイウェア全部削除して良いのでしょうか？

質問２　実行した処理（ウィルスバスター）
ウィルスを処理できません。→ウィルス隔離
そのまま隔離状態にしておいて良いのでしょうか？
出来れば削除したい！

感染していたのはディスクトップＰＣ　ノートン使用。
他のＰＣ(ノート)はウィルスバスターで、使用状況はノートＰＣの方が使用頻度が高い。
ノートＰＣの方にはスパイウェアが入った事も有りません。

質問３　今までノートンではウィルスは検出された事が有りませんでした。(ウィルスバスターにて検出)
ノートンの場合体験版(９０日)から延長がいけなかったのでしょうか？

質問４　突如設定が変わったのは、ウィルスのせいですか？

大変長く多くの質問で申し訳有りませんが御回答をお願いします。

回答No.2

noname#40123 · ベストアンサー

質問１　スパイウェア全部削除して良いのでしょうか？
削除するべきでしょう。ウィルスも検出しているのであれば、なかなか削除しにくいと思います。

質問２　実行した処理（ウィルスバスター）
ウィルスを処理できません。→ウィルス隔離
そのまま隔離状態にしておいて良いのでしょうか？
出来れば削除したい！

ウィルスの種類から、駆除は出来ません。ファイルごと削除するしかないでしょう。
でも、動作に問題がある場合もありますので、慎重にしてください。

質問３　今までノートンではウィルスは検出された事が有りませんでした。(ウィルスバスターにて検出)
ノートンの場合体験版(９０日)から延長がいけなかったのでしょうか？

それは関係ないです。
それよりも、ノートン２００３はスパイウェアには対応していないようですので、それをつかれると弱いでしょう。

質問４　突如設定が変わったのは、ウィルスのせいですか？
ウィルスが原因でしょう。

また、何か今までにフリーツールを入れたり、海外のサイトにアクセスした記憶がありません？
そこから、スパイウェア拾ってきた可能性はありますし、
不用意に見知らぬHTMLメールを開いた記憶がありませんか？
というのは「HTML_Netsky.P」というのは、HTMLメールから感染するウィルスです。
ですから、メールから感染していた可能性はあります。

次に、これら検出されたウィルスやスパイウェアの情報をお知らせしますので、駆除方法を確認して駆除してください。

また、WindowsUpdateやofficeUpdateの実行をしてください。
セキュリティホールからウィルスに入り込まれている可能性があります。それを塞ぐためです。

HTML_NETSKY.P
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=HTML_NETSKY.P

TROJ_DYFUCA.D
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=TROJ_DYFUCA.D

ADW_DFC.A
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=ADW_DFC.A

DIAL_SCOM.A
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=DIAL_SCOM.A

DIAL_XESLETOH.A
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=DIAL_XESLETOH.A

SPYW_COMSOFT.A
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=SPYW_COMSOFT.A

DIAL_JAPEX.A
http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/virusencyclo/default5.asp?VName=DIAL_JAPEX.A

お礼

全て御回答いただき有難うございます。

１個１個試してみます。
フリーツールはnＰＯＰだけです。（ノートＰＣも）
海外アダルト回数不明な位多い。(ノートＰＣでも見るがスパイやウィルス未検出）
ここ４～５ヶ月ノートＰＣでメールを見ているのですが。
ディスクトップでは、メールを見ていないような気がします。

補足

記入するの忘れてました。

Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ（ＳＰ２）ｏｆｆｉｃｅ２００３　
接続環境　ケーブルＴＶ
Windows Uｐdateはこまめに行なっていましたが。
office Updateはあまり行なっていませんでした。

回答No.1

hoihence

多重感染なんで、リカバリーをかけちゃったほうが得策だと思いますけど。

お礼

速い回答有難うございます。

リカバリーは最終手段ですね。