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メールの送受信ができない原因は何ですか？
- 数ヶ月前から時々メールの送受信ができなくなる問題があります。状況は一日から４日以上続くこともあり、困っています。
- エラーメッセージで「POP3サーバーが180秒の間応答しません。待機しますか？」と表示され、待機またはキャンセルの選択肢があります。キャンセルすると「サーバーとの通信でタイムアウトが発生しました。エラー番号;x800CCC19」というメッセージになります。
- 問題が発生した時にメールソフトを終了しても状況は変わらず、再起動後しばらくすると問題が解消します。インターネットへの接続は通常通り行えます。
- tusimahinata
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- その他（メールサービス・ソフト）
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質問者が選んだベストアンサー
アドレスが長すぎたようでスミマセン。 http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/cb0a21d58cdc124388256ef400492270/d66a54bb7c5fa34c49256c5600335fab?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode= 幾つか原因はあるようですので参考にしてみて下さい。 余談ですが先日ＰＣがワームに感染してしまいました。NortonInternetSecurity2005で最新版の状態でです。発見したのは評価したくてavast!というソフトをインストールして発見されました。 ちょうどその数日前からtusimahinataさんと同じように送受信してもタイムアウトで再起動すると送受信できるのですがしばらくすると送受信ができるんです。 ウイルスは駆除したのですが、ちょっと厄介な種類でしたのでクリーンインストールを行いシステムを再構築したところその症状は出ていません。
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- mr_rengel
- ベストアンサー率36% (399/1080)
インターネットのセキュリティソフトをインストールされていますか？ Nortonでしたら下記を参考にされると良いと思います。 それでもダメなら一度アンインストールして再インストールでしょう。
お礼
回答ありがとうございます。 セキュリティはヤフーＢＢセキュリティを使用しています。 Nortonなんですが、参考URLは「ページが見つかりません」になってしまいます……。 セキュリティソフトが原因なら、まるで送受信が出来なくなりそうなんですが、出来たり出来なかったりということってありえるんでしょうか。
- Quattro99
- ベストアンサー率32% (1034/3212)
サーバ側の問題ではないでしょうか。 サポートに問い合わせてみてください。
お礼
回答ありがとうございます。 現在メールにて問い合わせ中ですがまだ返答が来ていません。（gooのフリーメールアドレスで問い合わせたからでしょうか…汗） 過去の例から見てもサポートからの返事よりもこちらに質問する方が早い返事が期待できたのでこちらにも質問させていただきました。 サポートからの返答は下手すると数日かかる時もありますから…。 ちなみにヤフーＢＢのサイトを見ても障害・メンテナンス情報は書かれていませんでした。
お礼
ありがとうございます。 教えて頂いたアドレスと、ヤフーＢＢからの返信とに書いてあったんですが、セキュリティソフトをオフにする、というのがどうしても怖くて出来ません(>_< 意を決して「無効にする」をクリックしたら、すぐにウイルス名のような文字の羅列と共に、これらの急速に広がる脅威から保護されません、と脅されるようなメッセージが出てくるんですから……。 ＰＣがウイルスに感染しても困りますし、しばらくこのまま使おうと思います。すみませんでした。