メールの送受信が出来ない

質問

タスクvesta.ocn.ne.jp 受信中はエラー（0x800ccc15）
を報告しました
受信（ＰＯＰ）サーバーからの応答の待機中に操作がタイムアウトになりました。
このメッセージを引き続き受信する場合は、サーバー管理者かインターネットサービスプロバイダ（ＩＳＰ）に問い合わせて下さい。

メールを送受信すると↑のエラーメッセージが出ます。
どうすればよいでしょうか。

ちなみにいろいろと電話をしたりしましたが、解決は出来ませんでした。

ウイルスバスター2007を使用しています。

ちなみにメールパスワードなどはわからないので、再設定は出来ないようです。

なるべく早くお願いします。
かなり急いでいるんで

回答No.2

noname#56715

windowsのファイアウォールとウィルスバスター側のファイアウォールとをも見ましたか。

あとは、設定方法です。
http://www.auone-net.jp/support/various_set/mail/win/ol3/02.html
OUTLOOK2007を見てください。
http://www.auone-net.jp/support/various_set/mail/win/index.html

回答No.1

shimix

メーラはOutlookExpress（もしくはOutlook）ですよね？（念のため確認）

>ちなみにメールパスワードなどはわからないので、再設定は出来ないようです。

ご自分のメールアカウントではないのですか？運用・管理カテゴリですから、質問者さんは管理者の方でしょうか？設定内容の管理を使用者に任せていらっしゃたのですかね。「出来ないようです」というのが本当に「出来ない」のかどうか、使用者に再確認してください。

再設定できないとちょっと原因が絞れませんね。とりあえずアカントを再設定したらどうなりますか？というのが手順なので・・。

　　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;813514

今まで「受信できていた」のであれば、本当にサーバ落ちかもしれません。メールサーバもOCNですよね？OCNのサイトで障害・サーバメンテ情報は確認してください。

　　http://www.ocn.ad.jp/portal/servlet/TechWeb