大学病院について

質問

昨年か２度都内のT大学病院で頭部の手術を受け現在は通院中ですが痛みが取れません

先日T大学病院の担当の教授から
『N大学病院にこの病気の権威がいるから紹介状をかくので診察してもらうといいよ』と言われ紹介状をもらいました

翌日Ｎ大学病院に電話をし、『紹介状をもらったのだがいつ行けば診察してもらえるか？』
と問い合わせたところ『○日の午前11時までに初診受付で紹介状を渡して受付を済ませれば大丈夫』と言われ、当日の午前10時に受付を済ませました

2時間以上待ってようやく呼ばれたら、
『今日は教授が会議で帰ったから見れない。2週間後にくれば見てもらえると思うが約束は出来ない』
と言われました。
『数日前に病院に診てもらえる日と時間を電話で確認して受付も済ませたのになぜ？それに病気の痛みを抱えてみてもらえるかどうかもわからないのに都内まで来るのはキツイ。ちゃんと診察してもらえる日に予約は取れないのか？』
とその医師に聞いたところ
『うちはそんなシステムはない。宇都宮から来ても教授の都合で診てもらえない人もいる。それが我慢できないならウチでは責任もってみれない。2週間後に出直してくれ』
と返されました。

私には今はこの病院で診て貰うしか方法がないですが、このような扱われ方が非常に屈辱的でした。

大学病院ではこのような事は日常茶飯事なのでしょうか？
苦情を言うときちんと診察してもらえなそうで怖くて言えません
このような苦情を言ってもいいのでしょうか？

回答No.4

mamasanncoach

それは大変でしたね。古い体質の大学病院はそのようなことがあるようです。ところが最近、医療特区という政策をご存じでしょうか、それは、企業などの融資で新しい病院を設立するものです。日本の40%の病院は古い建物が多く、建て替え需要の時なのです。新しい施設に建て替える切っ掛けにグループ診療という、Aドクターが海外出張や外出時には、Bドクターが診察してくれるシステムが最近多くの病院で導入されています。
病院もサービス業ですから、病院淘汰の時代です。
未だにそのような病院や医師が居るとしたら、その病院の将来が大きなお世話かも知れませんが心配です。
そのため、近年中に世界的な規模の医学大学を設立する予定です。医療特区を活用して、優秀なドクターの前に優秀な人材を育てる事が目的です。若い医師の多くは、問診もろくに出来ず、カルテばかり見て患者さんの顔を見ないとか、話もろくに聞いて呉れないなどの患者さんからのクレームの声が私達に届いています。立派な医師として患者さんから尊敬される人が居る病院こそ、「名医」と呼ばれるのです。このような病院は運営的にも安定し、患者さんから喜ばれるのです。医療特区の活用で医学大学や病院に改革が起こっているのも事実です。今しばらくお待ち下さい。
私共が医療関係者に一石を投じるような医学大学の設立を目指しています。夏頃には、医療関係でピックニュースが流れるはずです。それから、「患者力」という言葉をご存じでしょうか、患者が病院や医師を選んで、治療方法も選択できる、患者本位の病院を探すことも必要です。インターネットでも図書館でも新聞でもよいから医療に関する情報を集めることから始めて下さい。ご参考に成りましたでしようか。

回答No.3

tokiwa1974

大変でしたね。でもよくあることだと思います。苦情は言っていいと思いますよ。私も同じような経験をしました。医師という職業は医学的知識や技術で評価されることが多いですが、豊かな人間性というものが大事だと思います。白い巨塔というドラマがありましたがあの財前医師（唐沢寿明さんがされていた役）が裁判で訴えられたのは誤診もさながら誠意のなさだと思いますが。今回の質問者様の内容も、医術がどうのこうの言う前に社会のマナーに反した発言です。
さて、私は大学病院で診断がついたあとは、開業医に転院しました。（待ち時間がつらいので紹介してくださいと大学病院の先生にお願いしました）確かに設備は劣りますが、コミュニケーションもとれるし、何かあったときには施設の整った病院を紹介してくださいます。大学病院は偉くて、まちの開業医はレベルが低いという考え方が一般的ですが（医師の中でもそういう考え方が多いらしいのですが）人間性に欠ける医師が多いので大学病院は嫌いです。私の病気仲間はあいかわらず大学病院にかかっていて、質問者様のようなことをよく言っています。じゃやめたら？と言っても大学病院の先生は神様・・・のような価値観を持っているようです。

お礼

ありがとうございます

確かに大学病院には人間性に欠ける医師は多いですね。転院前のT病院の担当医は非常に親身になってくれていたのですがN病院は受付から不愉快にさせられる事が多かったです。

回答No.2

umedama

国立病院、私立大学病院それぞれ紹介状による受診歴があります。

ある程度しかたがないと思います。

親切な病院では、事前に担当医が診察できない場合電話で知らせてくださいました。行ったら、代わりの先生の代診と言うこともあります。緊急手術に出くわしたこともあります。当日、担当Dr．の診察は全ておじゃん。

初めて紹介状を持って受診される場合は、2時間ぐらい待ってもしょうがないでしょうね。再診の患者さんが既に予約で一杯の場合、その後の診察になりますから。

会議の場合は、少なくとも前日には解っているので、前日に確認の電話を入れられたらどうでしょうか？しかし、これも先生が△時までしか診察できない・・・などで、あなたがその時間以降になると無意味なんですが。

＞『○日の午前11時までに初診受付で紹介状を渡して受付を済ませれば大丈夫』と言われ、当日の午前10時に受付を済ませました

これは、単に受付が出来ると言うことでなので、出来れば朝一番に初診受付をされた方が良いと思います。

お礼

ありがとうございます

>少なくとも前日には解っているので、前日に確認の電話を入れられたらどうでしょうか？

実は前日にも電話で確認していました。初診の受付を終えて待っている間に教授は帰ってしまったようです。

当日も受付窓口で確認したところ大丈夫と言われて待っていました

2時間待つのはある程度覚悟していたしその事についいては不満はないのですが説明をした医師の
『こういうことはよくあることだから我慢しなさい。それが嫌ならうちは診れない。』
という説明が納得いかなくて・・・。

緊急手術等ならまだ理解できるし、それを押してまでという気はまったくないです。

ただこういう不満を言ってもきちんと診察してくれるのかが不安だったもんで。

我慢するしかないんですかね？

回答No.1

koisikawa

あなたのお力になれる回答でなくて申し訳ありませんが、新幹線にのって７００キロ先からやってきた、赤ちゃんがそのような目にあったことがあります。

　病院は私立で、偏差地最下位ですが、オームのときは活躍して、マスコミ受けはいいところです。

　よくあるようですよ。

お礼

ありがとうございます

毎回通院するのも体に負担だし、入院は経済的に厳しいし。

この制度何とかしてほしいものですね。