商社のFAEの仕事とは？顧客サポートやマーケティング、営業もしてる？

2005/04/01 00:16

このQ&Aのポイント

商社のFAEの仕事について聞きたいです。具体的な顧客やプロジェクトが与えられておらず、営業がFAEを必要としているかどうかもわかりません。また、FAEの仕事には顧客サポートやマーケティング、営業も含まれるのでしょうか。
商社のFAEは、具体的な顧客やプロジェクトが与えられていない場合でも、製品の勉強やテクニカルサポートなどの業務を行います。また、マーケティングや営業の活動もすることがあります。
商社のFAEは、顧客の要求や問題に対応し、製品の提案やテクニカルサポートを行います。また、顧客との関係構築やマーケティング、営業の活動も重要な役割となります。具体的な顧客やプロジェクトがない場合でも、自己啓発や勉強に時間を使うことが重要です。

pejun
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Lone_Star
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2005/04/01 10:09 回答No.1

FAEの方と一度だけ仕事をさせて頂いたことがありますが、技術に疎い当方には難しい事を易しく説明しながら、客先に対しては技術的背景を基に専門的なニーズを上手く汲み取っていく姿に、深い感銘と尊敬の念を持ったのを覚えています。さて、pejunさんのケースは正直申し上げて、もったいないなと思いました。その支店では（pejunさんの目から見て）今後FAEが必要となるような展開がありそうなんでしょうか？もし、ある程度の期間が経ってもFAEが必要となるような仕事が増えないようであれば、本店への配置転換を願い出るか、再度のご転職をお考えになった方が良いような気がします。それまでの間、時間を無駄にしないという意味では、営業の客先訪問に同行してみてはいかがでしょう？決してpejunさんが営業をやるという事ではありません。FAEの重要な要素の一つはコミュニケーション能力と言うか、客先の話の中から上手くニーズを引き出していく能力ではないかと思っています。その点を磨く、または感覚を鈍らせないために、営業に同行して客先との接点を失わないようにしてはと思ったものです。 pejunさんのような意欲的な方であれば、活躍の場はいくらでもあると思います。一日も早くそう言った場に立てることをお祈りしています。

質問者