締切済み

ウイルス検索が出来ません；；

2005/03/25 04:04

オンラインスキャンをしたらウイルスを発見したので、急いでウイルスバスター2005を購入しインストールしたのですが、メイン画面左上にある「ウイルス検索開始」というボタンをクリックすると、「選択したフォルダにファイルが存在しないか、フォルダ/ファイルにアクセスできません。別のフォルダ/ファイルを選択して、再度実行してください。」と表示されます。どうすればいいのかわかりません；パソコン初心者です。わかりやすい回答お願いしますm(_ _)m；；

mas510
お礼率0% (0/4)

ウィルス・マルウェア
回答数4
ありがとう数2

みんなの回答 （4）
専門家の回答

みんなの回答

okamura1215
ベストアンサー率47% (95/199)

2005/03/25 15:06 回答No.4

オンラインでユーザー登録をされて直接電話でのサポートを受けられてはどうでしょうか？実際に画面を見ながらの電話サポートのほうが解りやすいかも・・・一応オンラインサポート（beginner）のＵＲＬを。

参考URL：: http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/index.asp

syunmaru
ベストアンサー率37% (1635/4345)

2005/03/25 04:41 回答No.3

>急いでウイルスバスター2005を購入しインストールしたのですが、メイン画面左上にある「ウイルス検索開始」というボタンをクリックすると、「選択したフォルダにファイルが存在しないか、フォルダ/ファイルにアクセスできません。別のフォルダ/ファイルを選択して、再度実行してください。」と表示されます。元々、バンドルで入っていましたウィルス対策ソフトは、アンインストールされてから、新しいウイルスバスター2005をインストールされましたか???。ウイルスバスター2005は、問題なく最後までインストール完了しましたか??。インストール後に、パソコンを再起動かけて、ウイルスバスター2005のアップデートを行いましたか??。順番を間違えたり、元々有りますウィルス対策ソフトをアンインストールしなかった場合は、新しくインストールされた、ウィルスバスター2005が、正しく作動しない場合が有ります。また、インストールされましても、ウィルスバスター2005を、アップデートしまして、ウィルス定義ファイルを最新にしないと、最新のウィルスを除去できません。その辺をもう一度、見直してください。