Norton Antivirus 2005の更新が出来ない。

質問

Norton Antivirus 2005に最新のファィルを入れるようにと
表示されたのでLive updateをしようとしたのですが、
出来なくて、ネツトに接続してからもう一度やれと出てきました。
でももうネットには繋いであったのでもう一度やったら、
Live updateがすでにバックグラウンドで動作中と出ました。
でもネットに繋いだのとNortonを起動させた以外は何もして無いんです。
しかももう一度やってみたらNortonが勝手に消えてしまいました。

この場合、どうすれば良いのでしょうか?
教えてください。

僕はWin XPでIE6.0、Norton Internet securityを買って
最近入れたばかりで、Antivirusは2005です。

回答No.1

syunmaru · ベストアンサー

>でももうネットには繋いであったのでもう一度やったら、
Live updateがすでにバックグラウンドで動作中と出ました。

実際は、バックグラウンドで、自動でLiveUpdateが、作動していた為に起きた現象です。
私も、何回か経験しています。
NortonAntivirusの所で、更新日を確認してください。

>しかももう一度やってみたらNortonが勝手に消えてしまいました。
この場合、どうすれば良いのでしょうか?

パソコンを一旦再起動して、確認してみてください。

補足

回答ありがとうございます。

再起動して何度も確認したのですが、
NortonAntivirusの更新日は3/2で
未だ、ファィル更新の出来て無い状態です。

No.2の方の奴もDLして試しましたが、
うまく行きませんでした。
何か英文で警告が出てきました。

やはり更新できなかった分、新しいvirusでも掛かっているのでしょうか?

回答No.4

noname#40123

Nortonについてあまり詳しくないようですので、
次のサイトにアクセスして「自動サポートアシスタント」を使ってみてください。

シマンテック　個人／ＳＯＨＯ向けサポート
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/support_options.html

「Web サイトを使用して問題を解決する」の「自動サポートアシスタント」を利用してみてください。

補足

そのサイトには既に行ってすべて試しました。
プロセスを見ると、書いてあったモノは起動していなくて、
寧ろ名前の微妙に違うのが点いたり消えたりしてました。
で、やはり駄目でした。

すると今度はPCがruntime errorになってしまいしまた。
そしてメールボックスにはメルモなどのフリをした
自分のアドレス付きのメールがたくさん来るようになりました。

やはりウイルスのせいだったのでしょうか?

それとも他に原因があるのでしょうか?

回答No.3

syunmaru

>やはり更新できなかった分、新しいvirusでも掛かっているのでしょうか?

確率から言って、低いと思います。
LiveUpdateが、手動でも出来ないと言う事でしょうか??。

こちらからエラー項目を入力と製品(Norton Internet security)にチェックして、検索を行って見てください。

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/kb_search.html

回答No.2

kanpyou

下記リンクサイトから、Intelligent Updaterファイルをダウンロードし、クリックしてください。

Intelligent Updaterのウイルス定義ファイルは適時更新していますので、最新の定義ファイルとなります。

Intelligent Updater
http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/defs.download.html

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/sarcj/defs.download.html