Norton AntiVirus 2003 延長キーが入力できません

質問

Norton AntiVirus 2003の延長を申し込んだのですが更新サービスキーが入力できません。
「Live Update Expressにようこそ」の画面に「次へ」というボタンがなく、勝手に更新が進んでいってしまいます。「初期化中」と出ています。
その後、「ホストに接続できません　LU1841:Live Updateがインターネットサービスブロバイダに接続できませんでした。ダイヤルアップ情報が正しいことを確認してください。」と表示されます。
どうすればよいですか？締め切りが明日までなんです！！

回答No.2

noname#40123

次のサイトにアクセスしてみてください。

シマンテック　サポート
エラー: 「LU1841 : ISP への接続に失敗しました。インターネット サービス プロバイダに LiveUpdate が接続できませんでした。 . . . 」
文書番号（ID）：20031001164711943
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/a50e2027367ce62249256db2002b25c8

回答No.1

hamahamachan

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/4aefaadc9d7b2aef8825694c005b6a08/eb428b7371f136a049256c84000f89da?OpenDocument&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb%20us*st=1*nh=10*qp=url%3A/nisjapanesekb.nsf/82fdf9ab6d6b03d585256c470047c0ee%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf%20url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3AINTER/tsgeninfojapanesekb.nsf*qt=%83z%83X%83g%82%C9%90%DA%91%B1%82%C5%82%AB%82%DC%82%B9%82%F1%81%40LU1841%3ALive%20Update%82%AA%83C%83%93%83^%81[%83l%83b%83g%83T%81[%83r%83X%83u%83%8D%83o%83C%83_%82%C9%90%DA%91%B1*miniver=nis_2003_pro*pcode=nis*la=ja%3C%3E&sone=nis_2003_pro_tasks.html&stg=3&prod=Norton%20Internet%20Security&ver=2003%20Professional%20Edition&base=http%3A//www.symantec.com/region/jp/techsupp/&next=nis/nis_2003_pro_contact_tscs_other.html&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=nis

は、確認済みですか？