お店に聴覚障害者

質問

もしもお店で仕事をしていて、聴覚障害者のお客さんがきたら、
どれぐらいの間そのお客さんのことを覚えていますか？

回答No.3

azuki-daizu · ベストアンサー

聴覚障害者は手話のほか、身振りで分かる部分があります。身振りが大きいのも特徴です。
手話と筆談を交えて健聴者とコミュニケーションをとる部分があると思います。
ファミリーレストランやコンビニで、よくそのようなことがあると思います。
あ、あの人だ！って感じでしょう。

回答No.4

noname#10757

「言われてみれば思い出すくらいの記憶です」に１票！

筆談と身振り手振りで接客してうまく伝わらなくて後でクレームを言われたことがあり

コミニケーションの質を高めないといけないなぁと勉強させれました。

回答No.2

uje

証券会社勤務時代、ろう者の年配のお客様(女性)を担当しておりました。退職してから何年も経ちますが忘れられないです。お客様は慕ってくださるのに、いくら頑張っても思うような接客ができず、悔しい思いをしました。結局、そのお客様との出会いがきっかけで会社を辞め、その後、聴覚障害をもったお子さんたちの学校で働きました。今は、人事の関係で違う学校に移りましたが。

回答No.1

Yamamoclub

＞どれぐらいの間そのお客さんのことを覚えていますか？
というのは、「そのお客さんが店内にいらっしゃる間に、どれぐらい覚えていて　気にかけていられますか？」という事でしょうか？！
それとも、「次回来店された時にも、ちゃんとその人の事を覚えていますか？」という事でしょうか？！
それとも、「店にきたそのお客さんを、（例えば）数ヶ月後　街で見かけても、覚えてますか（わかりますか）？」って事でしょうか？！
私は、店内にそのお客さんがいっらしゃる間の場合は、何かあった時すぐ対応出来るようにとなんとな～く行動を眼で追ってるので、当然覚えてます。
次回来た時の場合は、２～３ヶ月ぶりぐらいならば、そのお客さんのしぐさを見れば、ハッとすぐ思い出しましたから覚えてますね。
店内で見たらわかるけど、街で見かけた場合ならば、たぶん全然わかりません。
でも、聴覚障害者のお客さんとは、お店では目で挨拶してましたから、目が合えば、（１ヶ月ぶりぐらいなら）わかったかもしれませんねー。
こんな回答でよろしかったのでしょうか？！