インストールできない…。

質問

私は今Norton Internet Security 2005(パッケージ)を使っています。
実は間違ってアンインストールをクリックしてしまい、アンインストールが始まって強制終了してしまいました。
その後、プログラムを起動させても、再インストールを指示するエラーが良く出たのでアンインストールをしてもう一度インストールをすることにしました。
しかし、アンインストール時に何らかのエラーが出ました。良く分からなかったので無視を選んでアンインストールをしました。
次のインストールのとき、何故かエラーが続出…続行できません。(再試行か終了のエラー)
4日前に買ったばかりなのに何もできなくなりました。
どうすれば良いのでしょうか…。

回答No.1

shy00 · ベストアンサー

大変申し訳ないのですが、どのようなエラーメッセージが出ているのか分からないと
アドバイスしづらいです・・・

＞再試行か終了のエラー

これも、何かしらのメッセージがありませんか？？

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer.html
で検索する、もしくはユーザー登録をし、シマンテックのサポートに質問する
などが現状出来るアドバイスだと思います

あとは、
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfojapanesekb.nsf/jp_docid/20041005144122953?Open&src=jp_sg&docid=20041028170957947&nsf=support%5Cinter%5Cnisjapanesekb.nsf&view=b2de3417662e74e288256ef40049226f&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
これ、一度試してみてください

お礼

ありがとうございます。
一番下のアドレスに行き、アンインストールツールを実行するとすんなりアンインストールできました。
おかげで再インストールもすんなりでき、快適に動いています。
ありがとうございました。
なお、ポイントは先着順という事でお許し願います。

回答No.2

kuma-ku

こんばんは
長い道のりになりますが、以下のページを参考に、
順番に対処を行ってみてください。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20041026100624947?Open