受信メール来るはずなのに「新着メッセージなし」

質問

Outlook Expressを使用しています。先月24日をさかいに一切メールが来なくなりました。必ず毎日来るメールがあってそれすらきません。送受信ボタンを押しても「新着メッセージなし」になってしまいます。試しにフリーメールからメールを送ってみましたが届きませんでした。しかし、送信はできます。
メールの設定はメールが来てた頃といじっていません。なぜなのでしょうか？

回答No.1

kuma-ku · ベストアンサー

こんばんは
1）自分から自分に送信しても届かないですか？

2）プロバイダによっては、WEB メールを提供している場合がありますので、そちらから確認してみてください。

ex.DION
https://webmail.dion.ne.jp/cgi/DIONWebMail.cgi

3）もし、メールアカウントの情報をお持ちであれば、それを元に再設定を行ってみてください。
メニュー ＞＞ ツール ＞＞ アカウント

それでもNG な時は、プロバイダに確認するのが得策だと思います。
サーバ内の情報を確認してもらってください。

お礼

ありがとうございます。
1)ですが、試しましたが届きませんでした。私の送ったメールはどこへいったんでしょう・・・？
3)のアカウント情報は探せば見つかるのでもう一度再設定してみようと思います。自分がやれるだけやってからプロバイダに連絡しようと思います。

回答No.4

FuKa1

現状では問題がソフト側にあるのかメールサーバ側にあるのか把握できてないようなので、Outloog Expressを使わずにメールサーバを調べる方法を紹介します。

メールボックスの状況を調べる一番原始的な方法としては、telnetでメールサーバにアクセスして調べるという方法です。コマンドプロンプト([すべてのプログラム]->[アプリケーション]から起動)から以下のコマンドで調べてみては？

telnet pop.****.com(プロパイダのPOPサーバ) 110
(サーバにログイン)
USER *****(ユーザーネーム）
PASS *****(パスワード)
STAT
(メールの一覧が表示されます)
QUIT

これでもメールが届いてなかったらプロパイダ側に問題があるということになります。
プロパイダPOPサーバのアドレスはOutlookExpressのアカウント設定を調べれば載っているはずです。

以下に説明のページを紹介します。

参考URL：

http://www.mm-labo.com/computer/linux/mail-telnet-pop.html

お礼

教えていただきありがとうございます。これで確認してWebメールで確認しても駄目でした。
今はメールが届くようになりましたが、結局届かなかった分は見れないままです・・・。

回答No.3

yappe

メールサーバーにコピーを置く様に設定されていませんか
メールサーバーが満杯だと　届かなくなります

１度プロパイダに問い合わせた方が良いと思います

お礼

そのような設定はしてないと思います。
今はメールは届いてますが、プロバイダに連絡したところ届かなかったメールは見れないとのことです。

回答No.2

kuma-ku

ダメでしたか。。。

エラーの返信が無いということは、メールボックスに溜まっているのだと思いますが、、、。

一度、以下のソフトを使用し、メールサーバの状態を確認してみてください。

また、一旦ウィルス対策ソフトを【無効】にし、メール受信を行い、受信できたら本文を読む前に【有効】に戻し、それから本文を見るようにしてください。

参考URL：

http://www.vector.co.jp/soft/winnt/net/se282867.html

お礼

Webメールで確認しても届いておらず、プロバイダに質問してもいまいち解決できませんでした。また、届かなかったメールは復元できないとのことで、納得できないままです。今回で2回目なので、もう一度起きるようであればプロバイダを変更しようかと思います。