Ｂフレッツの速度が遅い（安定しない）

質問

現在、下記の環境でインターネットを利用しているのですが、速度が遅い（安定しない）ので困っています。　何か対策方法があれば教えて下さい。

回線：ＮＴＴ西日本　Ｂフレッツ　ファミリー１００
プロバイダ：ＮＴＴ　ＯＣＮ
ルータ：無し（ＯＮＵとＰＣを直接繋いでいる）
ＣＰＵ：ＣｅｌｅｒｏｎＤ３２０ ２．４ＧＨｚ
メモリ：２５６ＭＢ

環境設定した後は早かったのですが、ＰＣの電源を落として、再度接続したら、トップページを表示するのに５分くらい掛かる様になってしまった。　調子が良い時は快適なのですが、一度遅くなると中々、元の状態になりません。　ＮＴＴや販売店に見て貰ったのですが、原因不明です。　ＬＡＮカードが悪いのかと思い、違うＰＣを３台テストしたのですが、駄目です。
この状態が、１ヶ月くらい続いています。

回答No.2

sinobu_wednesday · ベストアンサー

Windowsをお使いと仮定してお答えします。

その現象が出た時に、画面左下のスタートボタンを押して、プログラム（もしくはすべてのプログラム）→アクセサリ→コマンドプロンプト（あるいはMS-DOSプロンプト）と辿ってクリックしてみてください。
黒い画面が開いたら、そこで「tracert www.goo.ne.jp」と打ってみてください。

しばらく見ていると、www.goo.ne.jpまで表示されて止まると思います。
その途中に表示されたものが、インターネットの途中にある装置を表しています。

それぞれの行の先頭に数字、その次に3つの時間（単位はミリ秒）、装置の名前、IPアドレスと表示されていると思いますが、どこかで突然、時間が跳ね上がっているところがありませんか？
そこでネットワークが詰まっていて、結果として重くなっていると判断できます。

もし最初から数字が高め（大体3桁か4桁になれば相当高い状態です）なのであれば、ご近所のBフレッツユーザに問題があって、その人の影響で重くなっていることが考えられます。NTTに、再度問い合わせてみては？
2～5番目くらいで急に数字が跳ね上がっていれば、プロバイダに問い合わせてみましょう。

なお、LANカードの問題であったりする場合は、快調不調の波は比較的見られないことが多いです。
また、ウィルスの影響と言うことも考えられますので、どうしても改善が見られない場合は、Windowsの再インストールなども覚悟した方が良いかもしれません。

お礼

ありがとうございます。　試してみたいと思います。
解決出来れば良いんですが．．．

補足

tracertの結果を記載します。　見ても良く分かりません。　何か問題ありそうですか？　
Tracing route to www.goo.ne.jp [210.150.25.37]
over a maximum of 30 hops:

1 3 ms 2 ms 2 ms 221.113.141.138
2 * 2 ms 2 ms 221.113.141.129
3 2 ms 2 ms 2 ms 60.37.10.245
4 * * * Request timed out.
5 14 ms 14 ms 14 ms 211.6.9.25
6 20 ms 20 ms 20 ms 61.207.14.65
7 20 ms 20 ms 22 ms 61.207.14.178
8 19 ms * * 60.37.18.22
9 20 ms 20 ms 20 ms 210.173.178.11
10 20 ms 20 ms * g1-0-0-dojima-core3.sphere.ad.jp [202.239.113.181]
11 30 ms 30 ms 30 ms a6-0-kanda-core4.sphere.ad.jp [202.239.114.161]
12 * * 30 ms g0-10-kanda-arena-gw23.sphere.ad.jp [202.239.114.20]
13 30 ms 30 ms 31 ms 202.239.120.139
14 * 30 ms 30 ms www.goo.ne.jp [210.150.25.37]

回答No.3

sinobu_wednesday

結果を見ましたが、気になるのは計測結果が非常に不安定だということです。
一律で数字が悪くなっているということはないのですが、計測のタイムアウト（「*」マークで示されている）が多いですね。
これは、ネットワークがノイズなどの影響で乱れているか（Bフレッツは光ファイバなので考えにくいですが）、あるいは断続的な混雑によって、パケットが一部失われていることを示しています。

これを見る限り、プロバイダの問題ではなく、フレッツ（つまりNTT西日本）の問題のように思えます。
過去にNTT西日本に問い合わせて原因不明だったとのことですが、NTTは、たまたま調査したその瞬間が好調の時だと、何でも原因不明で解決しがちですので、再度、好不調の波があることを主張して、調査させてみるべきでしょう。
また、プロバイダにはたぶん責任はないですが、OCNのサポートの方から、NTT西日本に別ルートで調査させるというのも有効な場合があります（高い料金をOCNにも払っているのですから、それくらいの融通は利かせてもらっても罰は当たらないでしょう）。

頑張ってみてください。

お礼

ありがとうございます。　今週、ＮＴＴが再調査する事になりました。

回答No.1

kfir2001

正直、かなり難しいケースだと思います。
通常、ネットワークでのトラブルの場合は、「問題の切り分け」から始めます。
・フレッツスクウェアというページで速度の測定ができますが、試してみましたか？
プロバイダーを通していないので、OCN側の問題かどうか分かると思います。

通常は良いが、時々つながらなくなるということですが、おかしくなったときに、コマンドプロンプトからipconfigやnslookupコマンドを使って、IPアドレスが正常に取得できているか、DNSサーバーが指定されているか、確認してみてください。
また、210.150.25.37をブラウザーに入力して、www.goo.ne.jpのトップページが出るか、試してみてください。

お礼

ありがとうございます。　コマンドプロントは試していないです。　速度測定サイトは、良い時８０～９０ＭＢくらい出てました。