アンチウィルスソフトの再インストール

質問

２週間前、これまで使っていたＰＣにノートン・システムワークスのインストールしました。ところがもうＰＣ自体が古く、調子も悪いので、今日、新しいＰＣを買ってきました。
それで、そのノートン・システムワークスをインストールしたいのですが、プロダクトキーを入力する場面で、入力すると、「キーが無効です」となってしまいます。
使用承諾の欄に、ソフト一枚につきＰＣ一台となっていますが、一度でも他のＰＣにインストールしてしまったら、
もう使えないのでしょうか？　あるいは、古いＰＣからアンインストールすれば使えるようになりますか？
おもいきり初歩的な質問ですみません。

回答No.1

hamahamachan · ベストアンサー

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/japanesecustserv.nsf/5855163f25a2b71c85256b17006a4429/21b24aeedeb830c549256e63001589d4?OpenDocument&csm=no&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=
に、新しいコンピュータを購入した場合、古いコンピュータからプログラムをアンインストールして、新しいコンピュータにインストールし、インストール中にプロダクトキーを要求されたら、プロダクトキーを入力する、とあります。

プロダクトキーの入力は、「O、G、Q」と、「8、B」が区別しにくいらしいので気をつけてやってください。CDのケースに書いてあるものが読みにくかったら、古いパソコンのものがまだ残っているなら、「ヘルプとサポート」の「バージョン情報」で確認できるかと思います。

お礼

お礼が遅れてすみません。
ご親切にありがとうございました。
早速、試してみたらうまくいきました。

回答No.3

rrs777

2005バージョンは認証が必要だったと思いますが、
以前のバージョンではごく1部を除き問題無いと思います。

お礼

2005バージョンだったので、アンインストールして、
新しいPCにインストールできました。
どうもありがとうございました。

回答No.2

syunmaru

プロダクトキーの入力間違いだと、思います。

認証は、別問題です。
認証が、有る様でしたら、シマンテックサイトで、リセットしてもらわないと使え無いと思います。