クレジットカード

質問

こんにちは
某有名企業のクレジットカード（ゴールド）を数年
使用しています。
昨年、見覚えのない請求があったので、その旨を伝えたら古いカードを使用停止にしてくれ、またその請求は払わなくしてくれ、新しいカードをくれました。

電話をした時カード会社に言った言葉は自分が使用した分であれば払うので、自分のサインしたものみたいなものを探して出してくれれば納得の上で支払うと言いました。

そのサインしたものは現地（米国）のカード会社に調べてもらうので一ヶ月以上かかると言われました。

最近、思い出したのですが、多分ロスの飲み屋で使用した分の様な気がしてきました。

是非支払いたいのですが、カード会社は何も言ってきません。どうしたらいいものでしょうか？

どなたかアドバイス下さい。宜しくお願いします。

回答No.1

ef15 · ベストアンサー

多分ロスで使用した様な気が・・・と言って居られますが、多分で支払う必要は無いでしょう。カード会社からの連絡待ちをされたら如何ですか？　既に電話で「使ったものは支払う」と意思表示されておられますから。

それにしても利用控えが無いほうがよほど「うかつ」と思われるでしょうね。この様な場合、調査には数ヶ月かかる事が有りますので。

補足

確かに利用控えを無くした？のはうかつでした。
しかし、最近どうも自分が使用したと思います。
数万円ですのでカード会社に支払いしたいのですが、
どう切り出せばいいのか。
ほっとくなんて良心から出来ません。
何かアドバイス頂きたく。

回答No.3

ef15

＃－１です、再度の御質問有難う御座います。御質問の内容（Ｎo.1228364)を熟読させて頂きましたが、カード会社には貴方様の誠意は十分伝わっていると思います、それに会社からも「一ヶ月以上かかる」と言われている様ですから,もう少し様子を見る方が賢明だと思います。失礼をかえりみず申し上げますと,あまり騒ぐと却って会社の心証を損なうと存じますが如何でしょうか。

回答No.2

kazcci

質問からお時間が経ってますが、どうされていますか？

海外でのカード利用の際、特に飲み屋などで使用した時（ショッピングでも同様ですが）、清算時に本人の前でなく店の奥にカードを持って行かれた場合は、スキミングの可能性が高いようです。

私の会社でもハワイ旅行のときですが被害にあった人が居ました。（やはり飲み屋で）海外でのカード利用請求は２，３ヶ月のタイムラグがあることもあります。（使ったことを忘れちゃうこともありますよね＾＾；）
その人が、カード会社に問い合わせたところ、身に覚えのないところからの請求でしたが、スキミングされたとすれば、そのハワイの飲み屋としか考えられないと打ち明けたところ、

※初めて請求が上がってきた店で３回も同日利用している
以上の理由で、カードの使い方が明らかにいつもの本人と違う（毎月の流れであらかたわかるようです）とカード会社が判断しましたので、注意は受けたようですが、その支払いは無効になりました。

過去の利用明細はカード会社に問い合わせれば教えてくれると思います。

明細を問い合わせて（すぐ回答をもらって）心当たりがなければカード会社の人に相談してみてください。
ゴールドであれば、何らかの保険にも加入していることもあるかもしれません（そのための会費でもあることですし）

カード会社からの連絡を待たずに、納得いくまで追及して今後もおかしな請求がないように、不当なお金は払うべきではないと思います。

話がわかりにくかったらごめんなさい、大事でないといいですね。。。