もう電池の寿命？

質問

AUの携帯を使用してます。（東芝製）使用期間が10ヶ月なのにフル充電後5分位の通話で「電池切れ」になってしまいます。かなり前から携帯電話を使用してますがこんなの初めてです。電池の寿命にしては早すぎると思うのですが・・・それとも欠陥品かな？
1年未満なので保証はきかないでしょうか？
仕事に支障をきたしてます。（トホホ）

回答No.3

milk-candy · ベストアンサー

電池の寿命ではありません。

以前の東芝製は電池の欠陥が多かったようです。
　電池が膨張して電池のふたが閉まらないような状態の機種も以前問題になったことがあります。

　電池の保障期間は３ヶ月以内で無料交換でできるかは対応するショップで異なるようです。
　たまに無理だとか機種変をすすめられることもあるようなので、機種が1年未満であれば保証の範囲内ですから店員に掛け合ってみる必要があると思います。

まずはauショップへ行ってみましょう。

お礼

有難うございます。
先ほどauショップに修理に出しました。
スムーズに「修理にて対応します」と言われたので多分他でも同様のクレームがあるものと想像しました。

回答No.2

oneball

電池は消耗品です。
保証は残念ながら効きません・・。

新しく電池パックを一つ買う方が良いかと思います。
電池パックは貯まっているポイントと交換できます。
http://www.au.kddi.com/club_au/point/option/index.html

東芝との事ですが、A5506Tあたりから改善されたそうですが、それ以前は東芝製は電池部分が弱いという事をショップ店員さんから聞いた事があります。

参考URL：

http://www.au.kddi.com/club_au/point/option/index.html

お礼

有難うございます。
一応、修理に出しました。
東芝製はこれで２台目です。以前の機種でも電源のトラブルにて修理に出しました。

回答No.1

hawks21

つい最近、同じAUの携帯で同様の経験をしました。充電は、完全に放電しきってから行うほうが、電池の寿命が長持ちするのですが、いくらなんでも早すぎるということでお店に持って行って調べてもらいました。
やはり機械の故障で、無料で直していただきました。
代替の電話機を貸してくれますので、行ってみた方がよいでしょう。
ただ、何パーセントかの可能性で、データが無くなってしまう事があるそうなので、消えたら困るアドレス等はメモっておいた方がいいと思います。

お礼

有難うございました。
先ほどＡＵショップに修理に出しました。
これで治ることを祈ります。