シマンティックLiveUpdateの再インストール

質問

パソコンがウイルス感染していて(トロイの木馬です）、シマンティックに報告して、ファイルを削除しました。アンチウイルスの画面では、「問題ありません」の状態に戻ったのですが、LiveUpdateが出来なくなりました。LiveUpdateをすると、エラーが出て、LiveUpdateの再インストールをしてください、と書いてありましたが、LiveUpdateの再インストールのやり方がわかりません。どなたかご存知の方がいましたら、教えてください。（蛇足ですが、ウイルス感染したパソコンと別のパソコンでこの質問を投稿しています）

回答No.1

airballoon · ベストアンサー

以下のシマンテック社のページを参考にしてアンインストールしてから、再インストールしてみて下さい。うまくいくと思います。

参考URL：

http://service1.symantec.com/support/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20011017171548930?Open&src=&docid=200205201

お礼

ありがとうございました。シマンティックのHPが役に立ちました。助かりました。