トロイの木馬が削除できない

質問

トロイの木馬に感染しました。
使っているＡＶＧのＡｎｔｉ-Ｖｉｒｕｓで発見しました。
Ｃ￥ＡＰＳＥＴＵＰ￥ＵＭＷ￥ＤＤＲ￥Ｄａｔａ１のフォルダーにある感染データが削除できません。
このフォルダー毎削除しなければならないですか。またこのフォルダーは削除してもその後のパソコン利用に影響はないのでしょうか。
ご教授ください。

回答No.5

noname#99931

ぼくもwinXPのパソコンを使っていますが、ウイルス簡単に入ってしまうんですよねー。トロイの木馬は、もともと、プリインストールしていた時から入っていたのかもしれないし、いろんなファイルをダウンロードしてきたときに、いつの間にか入っていたと考えられるでしょう。ともかくダウンロードしたら、開く前にウイルス検索しましょう。（プリインストールされたソフトや、市販のソフトにも、ウイルスの感染の可能性があると聞いたことあります。）

後、NECに連絡したほうが、いいですよ。

回答No.4

ryu-fiz

ネット上で調べた情報を参考にしてアドバイスを。

Windows XP 軽量化。 -OKWave
http://okwave.jp/qa2333477.html

apsetup フォルダー に ある セットアップ プログラム について -OKWave
http://okwave.jp/qa2941628.html

[029832]NEC製パソコンにプリインストールされているBeatJamのセットアッププログラムを直接実行する手順
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=029832

"C:\APSETUP"フォルダの中には、一部のメーカー製パソコンに付属するアプリケーションのインストールに利用されるファイルが格納されるようです。こうしたアプリケーションの中には、現状では利用出来なくても、スタートメニューの『すべてのプログラム』などからインストールを行なうことですぐ利用可能な状態にしてあるものもあるようです。

可能であれば、メーカーのサポートに電話、メールなどで相談するのが良いと思われます。

個人的な意見としては、この領域からの検出はその殆どが誤検出だと思われますので、よく分からない場合でも基本的には放置で構わないと思います。

どうしても心配が拭えないようなら、カスペルスキーかF-Secure辺りのオンラインスキャンでセカンドオピニオンを求められるのが良いでしょう。

http://www.kaspersky.co.jp/virusscanner
http://www.f-secure.com/ja_JP/security/security-lab/tools-and-services/online-scanner/index.html

お礼

ありがとうございました。
メーカーにも確認してみます。

回答No.3

noname#147176

肝心の感染ファイル名が書いてないし、何もわからない。
もしかして、Ulead DVD MovieWriter　か何かのものでしょうか。
また、その感染ファイルはどこからもってきたものでしょう。

補足

そうです。
パソコンはＮＥＣのＶＡＬＵＳＴＲで、Ulead DVD MovieWriterに絡んで、デスクトップに張り付けるため写真をネットからインストールしたものが感染していたようです。　
ご教授お願いします。

回答No.2

noname#99931

そもそも何のソフトでしょうか。発行した会社とソフト名を教えてください。インターネットからダウンロードした場合はアドレスを。

ついでに言えば、トロイの木馬は、最悪なものでは、パソコンを起動できなくするトロイの木馬もあるのでご注意を。ともかくシャットダウンとかしないほうがいいかもしれません。トロイの木馬が消えるまでは…。（電気代はかかりますけど。）

お礼

ありがとうございました。
まだ対応に苦慮しています。
デスクトップに張り付けるためダウンロードした写真が感染していました。フォルダーはＮＥＣのパソコンのプレインストールソフトのフォルダーのようですが....。

回答No.1

Erorin

削除できない
＝使用中、書き込み禁止、アクセス権限がない　など

　そのフォルダに何が入っているのか、私にはわかりません（おそらくメーカー製パソコンなので、その付属ソフトでしょう）。なので、削除してどのような影響が出るのか、把握できません。
　ただ、感染が確認された以上、他のところにもウイルスが潜んでいる可能性もあります。ウイルスの感染が発覚した場合は、必要なデータのバックアップを取り、クリーンインストール（OSの再インストール）をおすすめします。

お礼

ありがとうございました。
ＮＥＣのパソコンで、プレインストールソフトのものが入っているフォルダーと思います。一度メーカーに確認してみます。