USBが…

質問

昨日購入したパソコン（NEC LaVieN) でUSBを認識しなくなってしまいました。
初めはマウスがおかしいのかと思い以前使っていたマウスを使用してみましたが、動きません。そとづけのFDドライブを接続してみても作動しませんでした。
どなたかご教授お願いします。

回答No.1

seaviewrainbow · ベストアンサー

ほかにUSBで接続している機器はありますか？
それらは認識されていますか？
ポートを差し替えて、マウスだけ認識されないのであれば、マウスの問題です。

FDDについてですが、これもUSBですか？
もしそうであれば、パソコンの本体側の問題が考えられますので、マイコンピュータを右クリックして、「プロパティ」を選択し、「デバイスマネージャ」を
開いてみてください。
USBのところが"X"になっていませんか？
もしなっていたら、削除して再起動してみてください。
再起動後も変わらなければ、BIOSの設定とかも見てみる必要があります。
その場合はサポートセンターに聞いてみた方がいいとおもいます。

お礼

回答ありがとうございます。
FDDもUSBです。マウスが認識しないため、試しに接続してみましたが作動しませんでした。
デバイスマネージャについても調べてみましたが、USBはすべて「正常に動作しています」とでます。

補足

NECサポートセンターに問い合わせたところ、新品と交換になりました。回答ありがとうございました。