契約と業務内容の違いについて
現在大手メーカーで営業サポート（簡単に言えば事務）として派遣で働いていますが、契約と業務内容が違うときの対処法があればしえてください。
私の契約書には『事務用機器操作5号』と『取引文書作成11号』とあります。
しかし、業務内容としてはそれ以上のことをしているように派遣当初から感じていました。それが確信になったのは、新しい上司になり業務確認のための面談の際、『あなたの業務は契約以上だ』と指摘されました。
『電話の問合せも電話を取り次ぐ程度のはずで、施工などまで応える必要はないはず』と。
実際のところ、人手がおらず、契約のみの業務だけというのはかなり難しいです。電話対応ということで必然的に問合せを受けています。事務としてはいったので、商品について研修や施工についての勉強は一切ないです。今まで問合せに関しては自身で調べてたり、事業部等に問合せをして返答してきました。
実際の業務としては：
売上関係のデータ取り出し、営業報告書の作成。
顧客からの各種問合せ（商品【かなりの商品数です】、在庫、施工関連、修理依頼）
カタログ手配（在庫管理、発注）
社内の端末の設定、故障等の直し（ITに弱い方が多く、たまたま都度問題があったとき解決できてしまったことで、かなり勘違いをされてしまし、全ての端末の問題、マイクロソフト全般についての問題を依頼されています）
データ書類のファイリング
書庫整理（誰もしないため、自身が勝手に片付けています）
文具、名刺等の発注。
大まかな業務は以上の内容ですが、この情報だけでは分かりにくいとは思いますが、客観的な意見として私の契約と業務内容は合っているのでしょうか？
もし違いがあるようでしたら、それを派遣会社、派遣元とどのように調整をしたらいいのでしょうか？
時給をあげてもらうように交渉はしてもいいのでしょうか？
契約内容の変更になるのでしょうか？
スタッフから依頼があった際、単純に『契約以外です』と断ってもいいのでしょうか？（実際オフィスの空気が凍りそうですが。）顧客には契約外ですとはもちろん言えませんが、何か対処法はあるのでしょうか？
仕事自体は好きで楽しく、自分が学べるなら嬉しいとは思ってはいますが、他スタッフも私が事務全般もしくは総務関係ということで何をしているか理解されていないのが現状で、かなりの業務を『押し付け』状態になっていたり、私の許容範囲を超えたような仕事でも『おまえの仕事だ』と言われたり。最近はそれが原因で揉め事がおこってしまい、今の仕事場で居心地が悪くなっています。
どなたか派遣の仕事のあり方についてご存知の方がいましたら、アドバイスお願いします。
