かじった野菜は返品できますか？

質問

サツマイモを焼きイモにしてかじってみたら舌がびりびりしました！
割ってみると中が深緑色に・・・

昨日4本一袋で購入しましたが2本焼きイモにして1本はすでに食べ、残り2本は手をつけていません。

3本しかない状態で（しかも１本は焼きイモにしてかじって）返品又は交換できるんでしょうか？
しかも時間的に店に行くのは明日３日になり日がたちすぎているかとも・・・
レシートはモチロンあります。

回答No.5

kyouichi-7 · ベストアンサー

まず最初に、購入した店に電話してください。
（レシートに電話番号があります。
　もちろん、営業時間内ですが。）

で、相手が出てきたら、
『○月○日にサツマイモを買ったものですが、
　～～～という状況でした。
　一本は食べてしまいましたが、
　交換、または返金してほしいのですが。』
といえば、まず、相手は平身低頭、
交換なり返金に応じるでしょう。
（でないと、店がつぶれますね。笑）

すぐに店に取替えにいけない場合は、
その旨伝えておくと、
サービスカウンターなり、レジなりに、
そのことを伝えておく云々の対処をすると思います。

野菜などはけっこう天候などにより、
販売者が気もつかないような不良品が混じることもあります。
（本とは生産者が気がついてくれるといいのですが。）
あちらも故意に売ったわけではないので、
感情的にならずに、『今後気をつけてくださいね』
位にとどめておいて、
また再度利用しやすい雰囲気を残しておくのが
今後のためになると思います。

自分は、食べて吐き出したものもあり、
『まさか、これもっていけませんよね？』
『はい、けっこうです。
　レシートさえお持ちくだされば、
　返金いたします。大変失礼しました。』
という良心的な対応を取ってもらったこともあります。

お礼

台詞まである！
参考にさせていただきます。
今日も営業終了していて電話もできませんでした、すぐにお店に行けなくても対処してもらえるんですね
何とか感情的にならずに大人の態度で返品にいきたいと思います
ありがとうございました

回答No.6

mokapeko

こんにちは。
サツマイモの腐ってるのを口にしちゃったんですね。
私も経験ありますが、しばらく苦さが取れなくて辛いですよね。
イモは見た目には傷んでることがわかりにくいのでかじる前に割ってみることをおすすめします（笑）

ところで本題ですが、私は以前販売の責任者をしていました。
1ヶ月とか２ヶ月前のレシートを持って来られる方もいらっしゃいましたよ。
商品がなくてもレシートがあればほとんどの所は大丈夫だと思います。
悪いのは傷んでいる商品を売ったお店なのですから、きちんと返金、もしくは交換してもらって下さいね。

お礼

そうそう、そうなんです！
口が苦いし、何飲んでも食べても取れなくて！すきっ腹になんとやらで家で暴れてしまいました
＜1ヶ月とか２ヶ月前のレシート
そういうお客は迷惑ではないのでしょうか？せいぜい（生鮮品じゃなくても）1週間だとよくお店に張り紙がありますが
希少な経験談つきでありがとうございました

回答No.4

panda35gou

返金か交換してもらえると思います。
私は今、あるスーパーでアルバイトをしているのですが、そういった例を見たことがあります。
その時は確かトマトだったと思いますが、きちんと謝罪をして返金し、粗品もあげていました。
そんなものを売った店側の責任なので、これで駄目だといわれたら私はもうその店には行きませんね。

お礼

現役店員さんの経験談参考になります
＜きちんと謝罪をして返金し、粗品もあげていました
粗品ですか♪つけてくれたら嬉しいな（単純です）
ありがとうございます

回答No.3

o24hi

こんばんは。

　家内は、返品魔です(笑)。別に押しが強いわけではありませんが、レシートがあれば返品してくれなかった事は一度もありません。
　堂々と返品してください。

　向こうも心の中では、ただ返品を求めて来るだけの客さんに、その品物が当たってよかった、と思ってると思いますよ。変な因縁をつける相手に当たってたら大変ですから。

お礼

返品魔の旦那さんからのアドバイスで心強いです
頑張って（電話をしてから）いってきます
生鮮品の返品をした事がない小心者なので（笑）

ありがとうございました
でもちょっと変な因縁もつけたい気分です、お腹ペコペコでかじったらこんな事に・・・言えませんけど

回答No.2

noname#9398

こんばんは。
かじってびりびりしたものは捨てずに、お店の電話番号が
分かるのであればまずは電話をしてみては？その後商品を
持ってきてとか言われると思うんで、持って行けば替えて貰えると
思います。

お礼

そうですね
まず電話してからいってみます
いきなりいくのは不安ですので
ありがとうございました

回答No.1

Reffy

ちゃんとしたお店ならまず問題なしに交換に応じてくれます。なぜなら、sahara99さんは舌が痺れた程度ですみましたが、他の体調を崩している人がたべたりしたら、病気になっていたかもしれないからです。食品を売る以上は安全を保証しなければね。買われた時のレシートと、甥もが入っている袋（値段やバーコードがついている）があればベストですが、そのお店の人に心当たりがある限り、交換なり返品には応じるはずです。
不誠実な対応があったら、二度とそこでは買わないことです。

お礼

入っていた袋もあったほうがいいんですね
ごみ箱をあさって探しておきます
ありがとうございました