ウイルス駆除ツールすらインストールできない時にすべきことは？

質問

ウイルスでめちゃくちゃになってしまったので、Norton2005を購入しインストールしようと思ったのですが、途中でウイルスに邪魔されてかインストールが完了できません。

こうなったらWindowsの再インストールしかないのかと思うのですが、まず何をしたらよいのでしょう。
バックアップを取ろうにも、CDに焼くプログラムも起動できません。

スタートバー、タスクバー、「マイコンピュータ＞ローカルディスク＞Plogram File」からのプログラムの起動ができない状態です。

バックアップはすべて諦めて、とりあえずWindows（2000）を再インストールするしかないのでしょうか。

回答No.2

papercrafts · ベストアンサー

諦めて潔くOSを再インストールしましょう。
Nortonを導入すると後が面倒です。 ほかのウイルス対策ソフトに移行したくてもできない可能性があります。

お礼

ありがとうございます。
やっぱり腹をくくるしかないですか・・・。

＞ほかのウイルス対策ソフトに移行したくてもできない可能性があります。
今後はNorton以外を使わない方がいいということですね？
ありがとうございます。

回答No.4

petit_chocolat

ブラウザは立ち上がりますか？
ネットには接続できますか？
ウィルスバスターのオンラインページなどで、オンラインウィルスチェックを行い、駆除ツールをダウンロードするとかできませんか？

海外のフリーのウィルス対策ソフトもインストールできないでしょうか？

お礼

ありがとうございます。
ダウンロードができないがために、走ってパッケージで購入したのですが。
それもできないということで、しかもNortonは注意が必要であるとのことで、やっぱり諦めることにします。

ご迷惑をお掛け致しました。

補足

インターネット関連は問題ありません。
ダウンロードができないのです。
正確に言うと、ダウンロードしたファイルを開けることができません。

回答No.3

syunmaru

>確かに、起動中に削除すべきファイルも発見、削除したのですが、更に先の行程で邪魔されたのでした。

削除されても、大事なデーターのバックアップは、出来ないでしょうか??。

何とか、バックアップ出来るかどうか確認してください。

お礼

バックアップとしてCDに焼こうと思ったのですが、CD作成のためのプログラムも起動できません。
MOにせよCDにせよ、ブランクを挿入してもそれを感知しないようです。

万事休すと分かりました。
ご迷惑をお掛け致しました。
泣いて再インストールします。

回答No.1

syunmaru

>ウイルスでめちゃくちゃになってしまったので、Norton2005を購入しインストールしようと思ったのですが、途中でウイルスに邪魔されてかインストールが完了できません。

Norton2005でしたら、CD-ROMから、起動して、削除出来るはずです。

最初の画面で、ウィルスチェックの画面が出たと思うのですが、どうでしょうか???。

もう一度、確認してください。

お礼

ありがとうございます。
確かに、起動中に削除すべきファイルも発見、削除したのですが、更に先の行程で邪魔されたのでした。