マウスもキーボードも無反応です

質問

マシンは富士通FMV DESKPOWER ME6/7573でＯＳはWindowsXP Proですが、USBカメラを挿入したところ画面が暗転したので、即USBカメラを外したのですが画面は元に戻りましたが、マウスもキーボードも動かなくなってしまいました。
再起動してもマウス・キーボード共に動きません。キーボードはランプが点火しません。
ＵＳＢケーブル（先端オープン）だけなら何も起こりませんが、ＵＳＢメモリを挿入しても画面が暗転し、抜けば元に戻ります。
トラブルの原因はUSBカメラの電源線のショートかも知れません。
５Ｖの電源電圧を測ってみたら、電源部は５Ｖで正常ですが、マウスもUSBも２．５Ｖしかありません。
メ－カの助言で２時間ほど電源を外してみましたが効果はありませんでした。
対処策についてヒントお願いします。

回答No.3

kensanken

はじめまして。

ＵＳＢ接続のマウスもだめですか？
（すでにやってるかな）

回答No.2

raze

症状から見るとリソースの競合っぽいよ。
デバイスマネージャを見てみれば。
とりあえず、拡張オプションメニューの「前回正常起動時の構成」を試すとか。

補足

アドバイス有難うございます。
何かしたいんですが、マウスもキーボードも不能なので手も足も出ません。
同一グループのＰＣからリモコンで操作しようとしてますが、当該ＰＣにもソフトのインストールするものは駄目ですので、その必要が無いソフトを探してます。
リモコンが出来れば、手持ちのＵＳＢポートをインストールしたいと考えてます。
またお知恵をお貸しください。

回答No.1

marobin

うーん、いろいろいじるよりは現状のままメーカー修理に出したほうが良いと思いますよ。

お礼

アドバイス有難うございました。
メーカ修理も安くないので、最終的には自分でマザーボード交換をやるか、単なるデータ・バックアップ用にしてしまうかと思ってます。