東芝ビデオ事件について

質問

よくネットで東芝ビデオ事件と言う名前を聞くんですが
どんな事件だったんですか？

回答No.2

disease · ベストアンサー

東芝のビデオを買った人が不具合を電話で言ったら、その対応が酷かったという話です。
その人はその通話記録を誰でも聞けるネットに流し、結構大きな問題になりました。
当初は横柄な対応をした東芝側に非難が集まりましたが、後にはネットに通話を流した人にも非難が集まりました。
何故通話を録音していたのか？とか、普段からアッチコッチにクレームばかり言ってるんじゃないのか？とか・・・

結局東芝からの圧力で通話記録のアップはやめさせられましたが。

回答No.3

mota_miho

当該ユーザーの方のホームページが公開されたとき、かなり話題になりました。
メーカー（東芝）の副社長がユーザーに詫びるという形で一応落着したという記憶があります。

ことの経緯を追った本も出版されています。
「全証言 東芝クレーマー事件 」（ 小学館文庫/前屋 毅 ・著）。

回答No.1

thsawachan

東芝クレーマー事件でしたら、被害者作成のＨＰがあります。

参考URL：

http://blackmarket.jp/column/net/akky/