ウイルスバスター2005アップデート後にフリーズします。

質問

前回のアップデートが２００４年１２月１８日、今回のアップデートが２００５年１月２日。
我が家にはPCが２台あり、それぞれ別個にIDを持っています。OSはいずれもWin98SEです。

２台とも、アップデートファイルのダウンロードに強烈な時間がかかり（当方ナローバンドですので、ダウンロードだけで２時間近くか、それ以上かかりました）、その上「アップデートするには再起動する必要があります」とのことで再起動したところ、１台は一見普通に起動したように見えたのですが、更に再起動したら「ウイルスバスター2005を再インストールしてください」と表示。
もう１台の方は、再起動途中でフリーズし、リセットスイッチで強制リセットして再起動したら、セーフモードで起動してしまいました。

……いったい、何が起こっているのでしょうか。

回答No.1

hamahamachan · ベストアンサー

私も2ヶ月前ほど、電話回線でウイルスバスター（当時は2004を使っていた）のアップデートをしようとしたところ、１～２時間かかってました。（おまけに、勝手に途中で接続が切断されてた）。お気持ちお察しします。

12月の半ばに、たしか、2005のプログラムのバージョンが上がり、そのときのアップデート後、再起動がかかっていました。その後、12/下旬にパーソナルファイヤウォールプログラムもアップデートがかかって、そのときも再起動がかかりました。

通常のウイルスパターンのみのアップデートと異なり、ファイルが大きいためにアップデートに時間がかかるので、もしかすると、ダウンロード中にファイルが壊れた可能性があります。今現在、バージョンはどうなっているのでしょうか。メイン画面を起動して、「ヘルプ」の「バージョン情報」をクリックしてバージョンを確認してください。プログラムバージョンが12.1.1014になっていれば、プログラムのアップデートが出来ていると判断できると思います。または、「現在の状況」で「ログ(履歴）」を開き、アップデートログを選択してログを表示ボタンをクリックし、問題の日のアップデートが成功しているかどうかを確認です。

ただし、再起動後の動きが変なので心配です。可能であれば、速度の速い友達や親戚に頼んで、ダウンロードサイトから、ウイルスバスターの最新プログラムをダウンロードしてもらってCDにでもコピーしてもらい、それを使って、2005をインストールし直すとよいかと思います。

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=44

回答No.2

Lum999

Win98SE ウイルスバスター2005です。
一応常時接続なので、1日に数回アップデートすることもあり、ダウンロード時間の比較はできませんが…。

再起動のメッセージが出た時、すぐに再起動させていませんか？
メッセージが出ても、ウイルスバスター2005のアップデートのためにCPU使用率が高くなっています。すぐに再起動させると、フリーズする確率も高くなります。
私の場合、メッセージが出てから1分ほどしてから再起動させました。

最近のプログラム，ファイアウォールのアップデートで起動方法が一部変わったようです。
パターンファイルをアップデートするたびに、ウイルスバスターが再起動していましたが、最近 再起動がなくなりました。
アップデートログを見ると成功しているので、問題ないと思いますが…。

また、パソコンの電源を入れてから、ウイルスバスターのアイコンがタスクトレイに表示されるまで、3分ほどかかります。
以前に比べるとアイコンが表示されるまで時間がかかるようです。

アイコンが表示される前に再起動させたりすると、更新途中のウイルスバスターに 問題が生じるのかもしれません。