ウイルスバスター２００８、フリーズ

質問

ＸＰのノートパソコンを使ってます。昨日、ウイルスバスター２００７から２００８に変えたところ、２００８は正常にＤＬできたのですが、ＰＣを起動すると、フリーズします。フリーズしたままなので何もできません。
ウイルスバスター２００８は、家庭内で２台のＰＣに入れました。
１台は、フリーズもしないし快適です。
ウイルスバスター２００８の公式を見ましたが、解決方法が見つからなかったので、ご存知の方、アドバイスを宜しくお願いします。

回答No.2

fx70_2150

フリーズするパソコンのOSは、XP SP3では、ないですか？
　ウイルスバスター2008のモジュールの一部が、SP3に初期状態では対応していないため、フリーズします。
　対応策としては、まず、ウイルスバスター2008を完全に削除します。
　通常のアンインストールでは、ダメです。
　完全に削除する方法は、ネットでくぐれば出てきます。
　「この段階で、ウイルスバスター2008を削除せずに、SP3をアンインストールすれば、動くかも」と思われるかもしれませんが、動きませんでした。

　これ以降は、実際に試していません。予測での回答になります。
　動作するかどうか、わかりません。

　次に、SP3をアンインストールします。
　GUIベースのデフラグが起動しない問題が発生します。
　これは、最後にSP3をインストールすることで解決します。
　ウイルスバスター2008をインストールします。
※ウイルスバスター2008が動作する確証はありません。
　ウイルスバスター2008をアップデートします。
　これで、SP3に対応していなかったモジュールが対応します。
　最後に、SP3をインストールします。

お礼

アドバイスありがとうございました。
ＳＰ２が入ってます。

回答No.1

Izumi_Yu

PC起動時にフリーズするということなので一度セーフモードで起動して

[スタート]～[ファイル名を指定して実行]～[msconfig]
[スタートアップ]タブから

[UfSeAgnt]以外のチェックをすべてはずす。

[サービス]タブから[Microsoftのサービスをすべて隠す]にチェックを入れてから

トレンドマイクロ総合管理コンポーネント
Trend Micro Unauthorized Change Prevention Service
Trend Micro Personal Firewall
Trend Micro Proxy Service

以外のチェックをすべてはずす。

これで、ちゃんと起動できるかどうかですね。もし起動できれば、チェックをはずした中のプログラムとバスターがコンフリクト(競合、衝突)してると思うので、チェックを一個づつ戻していって確認することになります。

お礼

はい！やてみます。アドバイスありがとうございました♪