ウィルスの除外について

質問

Norton AntiVirusでウィルスを見つけたのですが、削除できず、間違って“除外”してしまいました。
どうすれば、その除外したウィルスを除外していない状態に戻せるのか教えてください。

回答No.2

kotaechan · ベストアンサー

今、試してみたらリンクが開きませんね。そしたら、Norton AntiVirusを起動させ、右上の「ヘルプとサポート」のボタンを押してください。

　そうするとブラウザが立ち上がるので、

良くある質問 （Q&A）
Norton AntiVirus 2004に関するよくある質問の一覧

をクリックし、次の画面で+除外の+をクリックしてください。そうすると、「Norton AntiVirus の除外リストをデフォルトの設定にリセットする方法」が表示されるので、そこをまたクリックしてください。

お礼

ありがとうございました。
最近ウィルスが多くて困っているので、また何か問題が起きたら教えてください。

回答No.1

kotaechan

こちらを参考にしてください。

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/45d24f3809a3963288256db3005f48d1/195326400048ce1d49256eac00