ウィルス感染だと思いますが？

質問

Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰでの問い合わせです。どなたか宜しくお願いします。一昨日より、デスクトップ画面からのプログラム起動がほとんどできません。また、スタートメニューからインターネットエクスプローラやコントロールパネル、果ては　[検索]　も起動しません。ネットへのアクセスはInterActual Player から　マイクロソフト社へアクセスできました。
機種は　VALUESTAR PC-VL3002D です
システムを購入時に戻せばよいのでしょうが、バックアップも初期購入時のものだけですから、消えるのは辛いです。ほとほと、困り果てております。

回答No.1

USAGI544244 · ベストアンサー

一昨日より前に、何か新しいソフトをインストールしましたでしょうか?
もししたのなら、まずそれをアンイストールして大丈夫かどうか試してみて下さい。

サービスパック2とかにはしましたか?

どうしてもわからない場合は、再セットアップの前に、シテスムの復元を試してみましょう。

お礼

ご回答、ありがとうございます。
システムの復元により元に戻りました。
本当に、ありがとうございました。

回答No.3

kotaechan

もし、アダルト系のサイトを見ていて、そのようになったのであれば、ブラクラを踏んじゃった可能性があります。そうなったら、辛いでしょうけど再インストールしか解決方法がありません。

　それでブラクラでない場合だと、No.2の方が仰るように、セーフモードでのシステムの復元が宜しかろうと思います。

お礼

ご回答、ありがとうございます。
システムの復元により元に戻りました。
本当に、ありがとうございました。

回答No.2

Ian3337

原因がウィルスとは限りませんが、こういう状況なら、とりあえず「システムの復元」を使うのはどうでしょうか。パソコンの設定を以前の正常に動いていた状態に戻すのです。

　パソコンを起動～Ｆ8キー押しっぱなしでセーフモードで起動

　一番上の「セーフモード」選択～「MS Windows～」選択

　メッセージで「いいえ」選択

　「コンピュータを以前の状態に復元する」を選んでください。その後日にちの選択で、調子が悪くなる以前の日にちを選んでください。今回なら3日以上前です。ただし新しいほうが影響が少ないのでいいです。4～5日前とか。次へで始まります。後は見ているだけです。
　その後、正常に戻ればウィルスチェック、スパイウェアチェックをしてください。
　データ類はそのまま残りますので心配はいりませんが、バックアップできるなら大事なものはしてからのほうが良いかもしれません。

お礼

ご回答、ありがとうございます。
システムの復元により元に戻りました。
本当に、ありがとうございました。