Norton使用についての基本的な質問

質問

ＰＣにプリインストールされているNortonを使い始めました。強力に（？）電子メールのウィルスのチェックをしてくれ、たくさんのジャンクメールを駆除してくれるのはありがたいのですが、必要な添付ファイルまで それが 「安全だと確認できない」という理由で勝手に削除してしまいます。
外部メディアから取り込んだメールまで勝手にスキャンして添付ファイルを削除します。
いろいろと設定を触っては見たのですが、どうしても「削除」は 止まりません。
自分が送信した添付ファイルまで削除し、送信済みボックスの中には 添付ファイルが残らない状態です。
きっと とても基本的なことだと思うのですが、どうぞ、教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.2

kerman · ベストアンサー

関係なかったらご容赦下さい。

Microsoft Japan
サポートオンライン

[Outlook Express 6.0]
添付ファイルを開くことができない場合の対処方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880551

[Outlook 2003]
添付ファイルを開くことができない場合の対処方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881259

[Outlook 2002]
添付ファイルを開くことができない場合の対処方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880661

[Outlook 2000]
添付ファイルを開くことができない場合の対処方法
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880547

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880551,http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;881259

お礼

ありがとうございました。
Nortonではなく、Outlook Express 6.0の問題だったのですね。問題、解決いたしました。早々に 回答をお寄せいただきありがとうございました。

回答No.3

kerman

#2蛇足します。

Windows XP SP2環境の場合、ご参考に。

Microsoft Japan
サポートオンライン

Outlook Express の添付ファイル ブロック機能について
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;883873

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;883873

回答No.1

e0_0e_OK

回答ではありません。もう少し情報を詳しく説明して下さい

1.Norton だけでなく、Internet Security か Anti Virus か
2.バージョンは 2003,2004,2005
3.まず、関係はないですが出来ればパソコンの機種