ノートン

質問

ノートンを使い出してから困っている問題があります。勝手にメールに添付されたエクセルファイルを削除してしますのです。メモリースティックのファイルでも同様です。この機能を止める方法を教えてください。

回答No.1

yoshi-thk · ベストアンサー

メールに関しては、メーラーにOutlookExplessを使っているのであれば、
シマンテックでは次のように回答しているので確認してください。

シマンテック　サポート
文書番号（ID）：20020215145117958
エラー: 「次の添付ファイルは安全でないため、メールからのアクセスが削除されました:〈ファイル名〉」が Outlook Express でメールを開くと表示される
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/d65b05ce80abfb1a8825707e0075ce76/e791c8cd0ee25bbb88256b5f0071e3da

後者の方に関しては、他の問題があると思います。
メモリスティックを挿入した状態で、ウイルス検索してみてはどうですか？
それで、ウイルスが検出されなければ良いのですけれど、
検出されているのであれば、ノートンは侵入を阻止するでしょう。

ノートンのウイルス検知の設定等については次を参照した方がよいと思います。

文書番号（ID）：20051207091450958
Norton AntiVirus を設定して最大限にウイルスを防止する方法
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/d65b05ce80abfb1a8825707e0075ce76/048051914de6effe492570d000015ef7

お礼

早速お返事を頂、まことにありがとうございました。無事解決いたしました。